Você sabe o quanto é importante que sua empresa tenha uma fanpage com engajamento no Facebook, certo? Por que isso é importante? Segundo dados de Março de 2018 da própria rede social, são mais de 2.1 bilhões de pessoas que usam o Facebook para se conectar.
Com esse número de usuários, hoje qualquer negócio pode encontrar seu público no Facebook. Porém, para ter sucesso, é preciso ter engajamento. Você já passou pela seguinte situação: passou horas preparando um conteúdo e, quando postou, ninguém sequer curtiu?
Se esse é seu caso, neste post vamos compartilhar nossas 7 melhores táticas para gerar engajamento em uma página do Facebook. Essas 7 dicas fazem parte de uma série de táticas que ensinamos no treinamento Facebook Essencial.
Quais são as causas mais comuns para o baixo engajamento?
Você tem uma página no Facebook, mas está com dificuldades para alcançar os seus seguidores? Isso pode ser mais normal do que você imagina.
Alguns fatores podem fazer com que o seu alcance orgânico (alcance de um post que não foi patrocinado) seja baixo:
Conteúdo não interessante:
Se você fez algumas postagens que não tiveram interação, isso quer dizer que elas não foram interessantes para o seu público. Quando um conteúdo não é interessante, a tendência é que o seu seguidor não interaja.
A dica é que você sempre faça posts diferentes para testar e entender o que o seu público gosta de receber. Com o tempo, você vai saber o que funciona e o que não funciona quando algo é publicado em sua fanpage.
Dica: o que não gerar engajamento, não publique mais!!
Baixo número de fãs:
Ter poucos seguidores em sua página faz com que o seu engajamento seja baixo. Então, como ter sucesso no Facebook? Sempre ouço essa pergunta. Uma das minhas dicas sempre é: o ideal é que você encontre maneiras de aumentar essa base de fãs para aumentar o engajamento, ou seja, encontre táticas para que as pessoas interajam com a sua página.
Anúncios, convites para seus amigos e conteúdos interessantes são algumas das chaves para conquistar mais fãs para a sua página. E você pode aprender tudo isso no Treinamento Facebook Essencial.
Algoritmo de anúncios:
O algoritmo que controla a exibição de conteúdo no Feed de Notícias impacta no desempenho das suas postagens.
Esse algoritmo leva em consideração vários fatores para mostrar aos seus fãs as suas publicações. Basicamente, o Facebook está interessado em conteúdo de qualidade e na diversidade de conteúdos que você publica.
7 táticas MATADORAS para gerar engajamento na sua página do Facebook
1. Use vídeos – eles estão em alta
Os vídeos estão em alta no Facebook. Eles estão ganhando cada vez mais espaço na rede social, pois geram bastante visibilidade, engajamento e possuem um alcance maior.
Você pode criar vídeos longos ou mais curtos (uma dica é que sejam mais curtos, as pessoas gostam de conteúdos rápidos), entrevistar pessoas importantes no seu segmento de mercado, dar dicas de boas práticas em seu nicho e muito mais.
Dica: sempre faça o upload dos seus vídeos dentro do Facebook. A razão disso é que quando você posta links de outras redes, por exemplo do YouTube, o Facebook entende que é apenas um link e não um vídeo. Isso pode deixar o seu alcance ainda mais baixo, já que você está, mesmo sem querer, “induzindo” as pessoas a saírem do Facebook.
2. Prova Social – Fotos de fãs com os seus produtos
Incentive clientes a enviarem fotos ou vídeos em sua loja ou usando os seus produtos. Essa prática é muito legal, pois incentiva outros fãs a virarem clientes da sua empresa também. É uma prova social para as outras pessoas de que o seu produto é bom.
Outro ponto legal é que, juntamente com as fotos, muitas vezes as pessoas enviam depoimentos sobre o seu produto. Isso pode gerar mais autoridade e credibilidade para a sua empresa no mercado.
Lembre-se: sempre peça a autorização dos fãs para a postagem dos conteúdos!
3. Crie conteúdos com consistência
Ter uma consistência de postagens, ou seja, publicar conteúdos com frequência, é muito importante. Isso faz você criar um hábito em seus fãs, mesmo sem perceber. Ao curtir a sua fanpage, as pessoas esperam conteúdos sobre os assuntos que você está envolvido e a sua missão é não ser esquecido por elas.
Fazer posts com frequência ajuda a aumentar o engajamento da sua página. Pois, se o seu conteúdo for legal, ele irá ser curtido, comentado e compartilhado. Como consequência, as chances de aumentar seu alcance orgânico e a sua base de fãs são enormes.
Dica: tenha uma agenda de conteúdo. Assim, você pode se organizar e planejar o que postar com antecedência. Quando você não tem uma agenda, pode perder muito tempo procurando o que postar. Quando você se organiza, na medida em que encontra conteúdos legais, pode salvar ou agendar suas publicações.
4. Convide seus seguidores à participar de jogos e disputas
As pessoas adoram interagir com as marcas que elas curtem, mas muitas vezes não interagem porque não são motivadas a isso.
Então, que tal você começar a motivar os seus fãs?
Fazer joguinhos de adivinhação sobre temas que se relacionam com o seu mercado, imagens com “complete a frase”, enquetes, perguntas que gerem curiosidade e muitas outras ações são táticas muito importantes para gerar mais engajamento em sua página.
Uma prática legal é perguntar qual a preferência do seu seguidor por determinados produtos, por exemplo: digamos que você é dono de uma livraria, você pode publicar uma imagem com dois livros diferentes e pedir para os seus seguidores responderem qual é o favorito deles.
Essas táticas de brincar com o público ajudam a aumentar o engajamento. Então, seja criativo e teste qual é a abordagem que o seu público mais gosta!
5. Mostre os bastidores do seu negócio
Quem não gosta de conhecer os bastidores das marcas? Principalmente, se é de uma marca que você acompanha.
Ao mostrar o dia a dia da sua empresa, você acaba humanizando a sua marca e as pessoas começam a se sentir parte dela. O resultado é que seus seguidores e fãs vão querem estar sempre presentes para conhecer mais e ficar por dentro das novidades.
Lembre que quando houver algum acontecimento especial, como: um evento de sua empresa, mudanças no escritório, visitas importantes ou até mesmo uma mercadoria nova que chegou, você pode contar para os seus seguidores.
6. Responda os seus fãs
O que você mais quer é que seus seguidores interajam com a sua página, certo? Então, por que não responder eles?
Uma resposta cativante, que mostre a personalidade de sua marca, demonstra que você se importa com o seu seguidor. É cada vez mais necessário que as marcas tenham um atendimento de qualidade, já que essa é uma maneira de fidelizar um cliente e também de marcar as pessoas como um diferencial seu.
A partir do momento que você não responde as pessoas que interagem com você, você está deixando elas “falando sozinhas” e isso é ruim para o seu negócio.
Com certeza, elas estão esperando por uma resposta e sua página só tem a ganhar.
Ah! E também responda reclamações e críticas, nem que seja para pedir que o cliente envie uma mensagem direta ou e-mail. Assim, você demonstra profissionalismo e ganha estrelinhas com os seguidores.
Na página da Camila, buscamos responder a maioria dos fãs que interagem. Veja como a Lana Oliveira ficou super satisfeita com uma simples resposta que demos para ela:
7. Promoções e descontos sempre funcionam
Promoções e descontos são palavras mágicas! É só você falar que todo mundo sai correndo para aproveitar. Essa é uma das maneiras mais fáceis de conseguir a atenção dos seus seguidores e conquistar um engajamento maior para a sua página.
Provavelmente, de todas as pessoas que curtem sua empresa no Facebook, várias ainda não são clientes. E um pequeno desconto pode ser um grande incentivo a elas.
Além disso, é uma ótima maneira de fidelizar clientes que já seguem seu negócio há mais tempo. Você pode oferecer descontos para elas como forma de gratidão!
Também faça concursos nos quais as pessoas enviam fotos, frases ou respostas e a melhor ganha um dos produtos mais queridinhos da sua empresa.
Tudo é válido, você só precisa ficar ligado nas questões legais sobre promoções e sorteios no Facebook.
Uma promoção que bombou no Facebook é a “1 milhão de momentos compartilhados” do Restaurante Outback Steak House. Ao completar 1 milhão de imagens e vídeos enviados pelos seus clientes com a hashtag #MomentoOutback, o restaurante distribuiu 1 milhão de aperitivos para seus clientes.Confira um pouco mais sobre a promoção no vídeo abaixo:
E aí, você gostou do post? Conte nos comentários qual estratégia de engajamento você pode aplicar hoje mesmo na sua página!
CONTINUE NO BLOG:
Se você tem uma página no Facebook provavelmente já categorizou ela, pois é um dos primeiros passos durante a criação da fanpage. Mas, você sabe qual é a melhor categoria para a página do Facebook do seu negócio?
Leia agora o texto:
COMO ESCOLHER A MELHOR CATEGORIA PARA A PÁGINA DO FACEBOOK
RECOMENDAÇÃO DE ESPECIALISTA:
Eu acredito que este conteúdo certamente vai te ajudar a chegar mais perto do que você deseja para você e seu negócio. Ele vai te guiar pelos passos iniciais que você precisa trilhar em direção ao RESULTADO.
Mas, na minha opinião, esse é apenas o início do caminho. Se você quer se aprofundar neste tema e ter acesso a um material complementar (mais avançado), recomendo que você acesse o conteúdo complementar a este que você acabou de ler. Basta se inscrever ou clicar abaixo.
