Mensurando o ROI nas mídias sociais
Quem trabalha com Mídias Sociais sabe que estabelecer o famoso ROI neste ambiente é complicado. Sabe por quê? O ROI (Return On Investiment) ou Retorno Sobre Investimento é uma medida numérica e não leva em consideração o fator “relevância social” das interações nas redes sociais, em um atendimento de qualidade ou tudo o que envolva […]
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