Como desativar a conta do Instagram temporariamente

Instagram | 231 Comentários

Se por algum motivo você precisa desativar a conta do Instagram temporariamente, vamos te ensinar como fazer esse processo. Pode ser que seu negócio esteja passando por uma renovação, que você tenha outras pendências e prioridades com sua empresa. É normal isso acontecer.

O mais importante é saber que ao desativar a conta do Instagram temporariamente, você não perde suas fotos, vídeos e comentários. Graças a esse recurso de desativação, a sua conta fica oculta para seus seguidores, mas o conteúdo não é perdido. Ele fica apenas escondido. Então, não se preocupe em perder o que já foi publicado. Você só perde o conteúdo se excluir a sua conta.

Como desativar a conta do Instagram temporariamente

Para desativar temporariamente a sua conta:

  1. Acesse o endereço instagram.com usando o navegador do celular ou em um computador. Não é possível desativar temporariamente a sua conta a partir do aplicativo do Instagram instalado em seu celular;
  2. Clique no ícone referente ao seu usuário na parte superior direita;
  3. Selecione a opção Editar perfil, fica ao lado do seu nome de usuário;
  4. Clique em Desativar minha conta temporariamente na parte inferior direita e siga as instruções na tela.

desativar a conta do Instagram

Viu como é simples? Só fique atento que para realizar esse procedimento, você deve usar o navegador do celular ou o navegador do seu computador.

IMPORTANTE: essas são as instruções oficiais do Instagram para desativar a sua conta. Muitos usuários relatam que têm dificuldades em reativar as contas. A reativação deve ser feita pelo navegador do computador, não pelo navegador do celular ou diretamente no aplicativo do Instagram.

Fonte: Central de Ajuda do Instagram

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Se você ainda não converteu seu perfil pessoal para um perfil comercial no Instagram, saiba que vale muito a pena fazer isso.

Você passa a ter acesso a informações relevantes para seu negócio e começa a traçar as melhores estratégias para divulgar seu conteúdo na rede social de fotos do Facebook.

Confira o passo a passo para fazer a alteração do perfil pessoal para comercial:

COMO CONVERTER PERFIL PESSOAL EM UM PERFIL COMERCIAL NO INSTAGRAM?
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231 Comentários

  1. Olá, Maria tudo bem?! Você conseguiu ativar seu instagram? Estou passando pelo mesmo problema… se conseguiu, pode me dizer como fez?! Obrigada.

  2. Gente já aconteceu com alguém aqui do Instagram excluir uma publicação sua e você não conseguir ter mai acesso ao insta, sem que ele tenha mandando nenhum tipo de notificação pelo Instagram nem nada ?
    Aconteceu isso comigo estou a mais de 24h sem conseguir acessar alguém pode me ajudar ?

  3. Bom dia, eu desativei meu instagram há mais um mês mais ou menos, agora estou tentando reativar, recebo código no e-mail tudo, coloco onde solicita, mas aparece “ocorreu um erro tente novamente”… eu tentei ontem e apareceu isso, pedi códigos diferentes e só vinha o mesmo, deixei pra tentar hoje novamente. O código mudou de ontem, mas continua dando o mesmo erro, consegui trocar minha senha com o mesmo e-mail, mas reativar a conta, não está indo. O que eu faço?

    1. Oi, Leandro
      De acordo com o Instagram, quando uma conta é desativada temporariamente, o perfil, as fotos, os comentários e as curtidas ficam ocultos até que você entre novamente para reativá-la.
      Um abraço, #EquipeCP

  4. Eu fiz exatamente esse procedimento para desativar a minha conta temporariamente, mas não consigo reativar.
    O usuário e senha estão dando como incorreto. Como faço?

    1. Oi, Geisa
      Se você tem certeza de que está usando o usuário e senha corretos, acredito que precise entrar em contato com o suporte do Instagram.
      Um abraço, #EquipeCP

    1. Oi, Natália
      Você já desativou recentemente? Se sim, pode ser isso. Se não, entre em contato com o suporte do Instagram.
      Um abraço, #EquipeCP

  5. Não recomendo e gostaria que adicionasse esse alerta na matéria.
    No meu caso, quando o insta voltou não havia mais nada lá. Manteve-se os seguidores apenas.
    Todas as fotos e stories sumiram sem aviso prévio.
    Li a respeito e dizem que volta, hoje mesmo(2 dias após) uma foto voltou, o problema é que são 4mil publicações que perdi.
    O instagram não oferece suporte a nada. Então pensem bem a respeito.
    Obrigado.

    1. Oi, David.
      Dá um olhada se as suas publicações não foram arquivadas.
      Vamos averiguar se houve alguma mudança no processo de desativação temporária das contas.
      Abraços, #EquipeCP

  6. Desativei a minha conta temporariamente. Quando fui reativar, consegui fazer o login normalmente, mas a minha fotos sumiram. Já tentei recuperar do arquivo morto, mas não estão lá tb.
    Tem alguma forma de recuperar??

    1. Oi, Daniella.
      Quando você desativa sua conta não perde suas fotos, vídeos e comentários. Seu perfil apenas fica oculto. Se você não deletou as fotos antes de desativar, entra em contato com o suporte do Instagram.
      Abraços, #EquipeCP

  7. Desativei a uma semana atrás, ontem ativei apenas pra dá uma “olhada” mas fui desativar novamente hoje e o insta não permite dizendo que só pode desativar 1 vez por semana, mas desativei pela primeira vez há 8 dias… Quero desativar minha conta!! Ajudem-me

  8. Olá pessoal. Preciso desativar a conta de uma empresa que trabalho e estou com algumas dúvidas:
    Ao desativar temporariamente, como faço para reativá-la? Se por um acaso eu acessar a conta do meu cel ou desktop automaticamente a conta volta a ficar ativa?
    Quando eu desativo o perfil comercial, qualquer pessoa que faça uma pesquisa com alguma # antiga que eu tenha usado em posts, ou que pesquise algo focado em algum post meu, vai encontrar na rede os posts que busca com as # que busca? Ou nada ficará mais disponível?
    eu preciso que nenhum dos posts que eu postei nesse perfil possam ser encontrados.
    Obrigada!
    Um abraço
    Bianca

  9. Desativei minha conta hoje e quero reativar novamente mas aparece uma mensagem dizendo que o instagran ainda não foi desativado, aguarde algumas horas para reativa-lo! O que fazer ?

  10. Desativei meu istagram e ativei de novo, só que quero desativar e aparece só com 1 semana ! sendo que tem mais .. O que eu faço agora ?

  11. Oi, uma pessoa que mandei direct desativou a conta, mas antes disso me deixou uma mensagem. Só que eu não consegui visualizar antes. Tenho como de alguma forma recuperar essa mensagem?

    1. Oi, Frannie
      Não temos essa informação. Você já deu uma olhada no suporte do Instagram para ver se acha algo a respeito?

      Um abraço,
      #EquipeCP

    1. Se a pessoa conferir as respostas enquanto sua conta ainda estiver desativada ela não saberá que você votou, mas se você reativar a conta enquanto ela ainda tiver acesso aos dados da enquete, ela saberá.

      Um abraço,
      #EquipeCP

    1. Se a pessoa conferir as respostas enquanto sua conta ainda estiver desativada ela não saberá que você votou, mas se você reativar a conta enquanto ela ainda tiver acesso aos dados da enquete, ela saberá.

      Um abraço,
      #EquipeCP

  12. Alguém me ajuda ???! Desativei meu Instagram semana passada, na msm semana eu entrei nele de novo. Essa semana tentei desativar e não desativa, sendo que já tem mais de uma semana que eu tinha entrado nele. Preciso desativar.

    1. A única restrição que o Instagram coloca para a desativação temporária é o prazo de 7 dias, Luisa. Recomendamos que aguarde mais um tempo e tente novamente.

      Um abraço,
      #EquipeCP

  13. Alguém me ajuda ???! Desativei meu Instagram semana passada, na msm semana eu entrei nele de novo. Essa semana tentei desativar e não desativa, sendo que já tem mais de uma semana que eu tinha entrado nele. Preciso desativar.

    1. A única restrição que o Instagram coloca para a desativação temporária é o prazo de 7 dias, Luisa. Recomendamos que aguarde mais um tempo e tente novamente.

      Um abraço,
      #EquipeCP

  14. A autentificação de dois fatores foi ativada no meu instagram, porém quando coloco o código que enviam por sms sempre diz que o código está incorreto. Já estou há mais de um mês sem conseguir acessar minha conta, que foi suspensa, ninguém consegue ver as postagens da minha conta, eu consegui até mudar a senha mais assim que entro continua pedindo o código. já tentei fazer tanta coisa, logar de outros celulares, colocar outros números, mudar idioma, etc. Se alguém puder me ajuda por favor não sei mais o que fazer 🙁

  15. A autentificação de dois fatores foi ativada no meu instagram, porém quando coloco o código que enviam por sms sempre diz que o código está incorreto. Já estou há mais de um mês sem conseguir acessar minha conta, que foi suspensa, ninguém consegue ver as postagens da minha conta, eu consegui até mudar a senha mais assim que entro continua pedindo o código. já tentei fazer tanta coisa, logar de outros celulares, colocar outros números, mudar idioma, etc. Se alguém puder me ajuda por favor não sei mais o que fazer 🙁

  16. Olá, eu desativei minha conta por simples teste de tentar saber se meu perfil iria receber as atualizações do stories, por que meu perfil não fazia enquete e li em um fórum que ao desativar e reativar poderia aparecer, mas parece que cai em um golpe hahahaha

    E quando fui relogar logo em seguida de depois desativar aparece essa seguinte mensagem pra mim

    “A desativação da sua conta ainda não foi conluida. Se desejar reativá-la, tente novamente dentro de algumas horas”

    O que me preocupa que eu fui ler em outros fóruns que teve pessoas que não conseguiu e algumas sim depois de 3 dias ou 1 semana.

    Queria saber se devo mesmo esperar ou entrar com um formulário pedindo ajuda do Instagram, por que eu já preenchi um agora pouco… De qualquer modo só me resta esperar mesmo.

  17. Olá, eu desativei minha conta por simples teste de tentar saber se meu perfil iria receber as atualizações do stories, por que meu perfil não fazia enquete e li em um fórum que ao desativar e reativar poderia aparecer, mas parece que cai em um golpe hahahaha

    E quando fui relogar logo em seguida de depois desativar aparece essa seguinte mensagem pra mim

    “A desativação da sua conta ainda não foi conluida. Se desejar reativá-la, tente novamente dentro de algumas horas”

    O que me preocupa que eu fui ler em outros fóruns que teve pessoas que não conseguiu e algumas sim depois de 3 dias ou 1 semana.

    Queria saber se devo mesmo esperar ou entrar com um formulário pedindo ajuda do Instagram, por que eu já preenchi um agora pouco… De qualquer modo só me resta esperar mesmo.

    1. Oi Maria, tudo bem?

      O Instagram pode estar processando seu pedido de desativar a conta. Em alguns casos é normal que demore um pouco. Qualquer coisa, entre em contato com o FAQ ou verifique se a conta realmente foi desativada!

      Espero ter conseguido ajudar!

      #EquipeCamilaPorto

    1. Oi Maria, tudo bem?

      O Instagram pode estar processando seu pedido de desativar a conta. Em alguns casos é normal que demore um pouco. Qualquer coisa, entre em contato com o FAQ ou verifique se a conta realmente foi desativada!

      Espero ter conseguido ajudar!

      #EquipeCamilaPorto

  18. Olá, estou com o mesmo problema que vocês. Desativei minha conta e da a mensagem que não foi desativada ainda é que preciso aguardar algumas horas. Alguém conseguiu reativar depois? Se sim , em quanto tempo?

  19. Olá, estou com o mesmo problema que vocês. Desativei minha conta e da a mensagem que não foi desativada ainda é que preciso aguardar algumas horas. Alguém conseguiu reativar depois? Se sim , em quanto tempo?

  20. Olá Camila, socorro!

    Desativei minha conta temporariamente e não estou conseguindo recuperá-la!

    Aparece a seguinte msg: O nome de usuário inserido não pertence a uma conta. Verifique seu nome de usuário e tente novamente.

    O que faço? Já alterei a senha e nada de aceitar o login…

    Me ajuda! Please!

    1. Oi Gabriela, tudo bem?

      Muitos usuários têm relatado esse problemas ao reativar a conta, principalmente quando o processo é feito pelo aplicativo. Você está tentando logar no aplicativo ou diretamente no desktop? Caso o erro persista mesmo após tentar logar no desktop, entre em contato com a Central de ajuda do Instagram: https://help.instagram.com/.

      Espero ter conseguido ajudar!

      #EquipeCamilaPorto

  21. Olá Camila, socorro!

    Desativei minha conta temporariamente e não estou conseguindo recuperá-la!

    Aparece a seguinte msg: O nome de usuário inserido não pertence a uma conta. Verifique seu nome de usuário e tente novamente.

    O que faço? Já alterei a senha e nada de aceitar o login…

    Me ajuda! Please!

    1. Oi Gabriela, tudo bem?

      Muitos usuários têm relatado esse problemas ao reativar a conta, principalmente quando o processo é feito pelo aplicativo. Você está tentando logar no aplicativo ou diretamente no desktop? Caso o erro persista mesmo após tentar logar no desktop, entre em contato com a Central de ajuda do Instagram: https://help.instagram.com/.

      Espero ter conseguido ajudar!

      #EquipeCamilaPorto

  22. Oiii, desativei a minha conta pq não queria que certo alguém visse que eu visualizei uma foto na Store dele. Eu desativando, isso realmente funciona? A pessoa não vê que eu visualizei a linha do tenho dela?

    1. Oi Camila, tudo bem?

      Se o Instagram já tiver processado a desativação do seu perfil, sim, a pessoa não verá seu nome na lista de quem viu seu Status. Caso contrário aparece normalmente.

      Espero ter conseguido ajudar!

      #EquipeCamilaPorto

  23. Oiii, desativei a minha conta pq não queria que certo alguém visse que eu visualizei uma foto na Store dele. Eu desativando, isso realmente funciona? A pessoa não vê que eu visualizei a linha do tenho dela?

    1. Oi Camila, tudo bem?

      Se o Instagram já tiver processado a desativação do seu perfil, sim, a pessoa não verá seu nome na lista de quem viu seu Status. Caso contrário aparece normalmente.

      Espero ter conseguido ajudar!

      #EquipeCamilaPorto

  24. oi Camila. desativei minha conta há algumas horas… porém já quero reativar, qnd faço o login aparece a seguinte mensagem: a desativação ainda não foi concluída, aguarde algumas horas. é normal isso ?

  25. oi Camila. desativei minha conta há algumas horas… porém já quero reativar, qnd faço o login aparece a seguinte mensagem: a desativação ainda não foi concluída, aguarde algumas horas. é normal isso ?

  26. Oi, eu desativei hoje minha conta temporariamente como você ensinou aqui e tentei reativar uma hora depois mas infelizmente não estou conseguindo pois fala que a desativação não foi concluída e que se desejo reativar precisa ser dentro de algumas horas… Sabe me dizer quanto tempo leva para eu conseguir reativar?

  27. Oi, eu desativei hoje minha conta temporariamente como você ensinou aqui e tentei reativar uma hora depois mas infelizmente não estou conseguindo pois fala que a desativação não foi concluída e que se desejo reativar precisa ser dentro de algumas horas… Sabe me dizer quanto tempo leva para eu conseguir reativar?

  28. Desativei minha conta e nao consigo acessa-la para reativar mesmo sabendo a senha aparece como se o usuario nao existe, ja aconteceu com você Camila? Pode nos ajudar? Leva um tempo pra conseguir logar ou isso quer dizer que perdi minha conta?

    Temos que entrar em contato com o Instagram? Se sim, atraves de quais abas? To desesperada ?

  29. Desativei minha conta e nao consigo acessa-la para reativar mesmo sabendo a senha aparece como se o usuario nao existe, ja aconteceu com você Camila? Pode nos ajudar? Leva um tempo pra conseguir logar ou isso quer dizer que perdi minha conta?

    Temos que entrar em contato com o Instagram? Se sim, atraves de quais abas? To desesperada ????

  30. Consegui resolver o problema entrei em outro IG fui em configurações…aí cliquei em adicionar conta e coloquei o login e senha. E aí meu Instagram foi reativado.

  31. Consegui resolver o problema entrei em outro IG fui em configurações…aí cliquei em adicionar conta e coloquei o login e senha. E aí meu Instagram foi reativado.

  32. Oi, desativei meu IG e quando fui reativar diz que a desativação ainda não foi concluída.
    E agora? Por favor alguém já teve este tipo de problema? Conseguiu reativar depois?

  33. Oi, desativei meu IG e quando fui reativar diz que a desativação ainda não foi concluída.
    E agora? Por favor alguém já teve este tipo de problema? Conseguiu reativar depois?

  34. Estou tendo o problema que algumas pessoas relataram aqui, desativei temporariamente minha conta, e hj tentei reativar e aparece que o usuário não existe, e pede pra redefinir senha que vai pra meu e-mail, já redefini várias vzs e não consigo acessar. o que devo fazer, esperar?

  35. Estou tendo o problema que algumas pessoas relataram aqui, desativei temporariamente minha conta, e hj tentei reativar e aparece que o usuário não existe, e pede pra redefinir senha que vai pra meu e-mail, já redefini várias vzs e não consigo acessar. o que devo fazer, esperar?

  36. Olá, desativei minha conta há 1 semana e agora não consigo reativar, fala que o usuário não existe.
    Não tenho como entrar em contato com o suporte, apenas ler os procedimentos na central de ajuda, mas lá não resolveram meu problema. Não sei o que fazer, se possível gostaria de uma ajuda.

    Obrigado

        1. Desativei minha conta sábado passado é tentei entra agora deu que o usuário não existe , já aconteceu isso com alguém aqui ? Conseguiram de volta? Como ? Entrem em contato comigo pra me ajudarem pra saber como conseguiram reativar é ter sua conta de volta…

          1. Oi Hanna, tudo bem?

            Vc está tentando reativar pelo aplicativo ou pelo site? Às vezes essa mensagem é exibida quando é um erro na senha. Você pode tentar reativar pelo computador!

            #EquipeCamilaPorto

      1. Em complemento ao comentario acima, a qual pedido voce se refere Camila? Por que o que o Cristriano abordou foi que nao consegue logar, apos a inativacao da conta, isso é normal acontecer? Aconteceu o mesmo comigo e estou com muito medo de ter perdido a conta 🙁

  37. Olá, desativei minha conta há 1 semana e agora não consigo reativar, fala que o usuário não existe.
    Não tenho como entrar em contato com o suporte, apenas ler os procedimentos na central de ajuda, mas lá não resolveram meu problema. Não sei o que fazer, se possível gostaria de uma ajuda.

    Obrigado

        1. Desativei minha conta sábado passado é tentei entra agora deu que o usuário não existe , já aconteceu isso com alguém aqui ? Conseguiram de volta? Como ? Entrem em contato comigo pra me ajudarem pra saber como conseguiram reativar é ter sua conta de volta…

          1. Oi Hanna, tudo bem?

            Vc está tentando reativar pelo aplicativo ou pelo site? Às vezes essa mensagem é exibida quando é um erro na senha. Você pode tentar reativar pelo computador!

            #EquipeCamilaPorto

      1. Em complemento ao comentario acima, a qual pedido voce se refere Camila? Por que o que o Cristriano abordou foi que nao consegue logar, apos a inativacao da conta, isso é normal acontecer? Aconteceu o mesmo comigo e estou com muito medo de ter perdido a conta 🙁

  38. Oi, desativei hoje pela manha minha conta, agora tentei reativa-la e aparece uma mensagem que nao existe usuario como o nome que eu coloco. E agora o que posso fazer ? To desesperadaaaa

    1. Oi, Lorena.

      Infelizmente, você deve esperar alguns dias para que o Instagram processe sua solicitação.
      Depois, como muitos colegas indicaram, busque fazer a solicitação de retomar o seu perfil pelo desktop.

      #equipecamilaporto

  39. Oi, desativei hoje pela manha minha conta, agora tentei reativa-la e aparece uma mensagem que nao existe usuario como o nome que eu coloco. E agora o que posso fazer ? To desesperadaaaa

    1. Oi, Lorena.

      Infelizmente, você deve esperar alguns dias para que o Instagram processe sua solicitação.
      Depois, como muitos colegas indicaram, busque fazer a solicitação de retomar o seu perfil pelo desktop.

      #equipecamilaporto

  40. Alguem pode me ajudar por favor!!

    Eu ja EXCLUI (nao desativei, eu exclui) meu instagram a dois meses atras mais ou menos. Logo em seguida, fiz o teste, e nao conseguia acessar mais a conta, entao entendi que realmente ele foi excluido.

    Porem, dois meses depois, pesquisei no instagram e o perfil ainda existe, porem sem seguidores, sem fotos, sem nada. Mas eh possivel interagir com a conta, mandar direct etc.

    Quando vou tentar acessa-la, da senha incorreta

    Pq o perfil de fato nao foi excluido? mas fotos e seguidores foram apagados? e pq consegue-se mandar direct?
    estou tendo problemas pessoais serissimos quanto a isso

  41. Alguem pode me ajudar por favor!!

    Eu ja EXCLUI (nao desativei, eu exclui) meu instagram a dois meses atras mais ou menos. Logo em seguida, fiz o teste, e nao conseguia acessar mais a conta, entao entendi que realmente ele foi excluido.

    Porem, dois meses depois, pesquisei no instagram e o perfil ainda existe, porem sem seguidores, sem fotos, sem nada. Mas eh possivel interagir com a conta, mandar direct etc.

    Quando vou tentar acessa-la, da senha incorreta

    Pq o perfil de fato nao foi excluido? mas fotos e seguidores foram apagados? e pq consegue-se mandar direct?
    estou tendo problemas pessoais serissimos quanto a isso

  42. Poxa muito chateado com algumas pessoas aqui. Elas vem até aqui relatam un problema ex: minhas fotos sumiram, não consegui recuperar a conta etc” vocês dão a uma ajuda/solução mas elas não voltam pra dizer se resolveu ou não.
    O mal das pessoas é só pedir em ajuda e não agradecerem e nem darem um feedback.
    Ex2: eu quero desativar minha conta mas vi a maioria relatando problemas e não voltaram para dizerem se a solução que os colegas da páginas deram ajudaram.

    Ingratidão é triste. #paz

  43. Poxa muito chateado com algumas pessoas aqui. Elas vem até aqui relatam un problema ex: minhas fotos sumiram, não consegui recuperar a conta etc” vocês dão a uma ajuda/solução mas elas não voltam pra dizer se resolveu ou não.
    O mal das pessoas é só pedir em ajuda e não agradecerem e nem darem um feedback.
    Ex2: eu quero desativar minha conta mas vi a maioria relatando problemas e não voltaram para dizerem se a solução que os colegas da páginas deram ajudaram.

    Ingratidão é triste. #paz

  44. Olá, bom dia!!
    Eu desativei e reativei minha conta e tudo estava normal. Eu só precisei reativar para pegar um contato e ao tentar desativar novamente fala que não posso desativar mais de uma vez por semana que é para eu tentar novamente dentro de alguns dias. Acontece que a conta estava desativada há 3 semanas já. O que eu posso fazer para desativar ela novamente? Detalhe que estou tentando desativar faz 2 dias…
    Espero que possam me ajudar, obrigada.

    Naty…

    1. Oi, Naty. Tudo bem?

      O jeito é esperar mais alguns dias mesmo.
      Pois o Instagram pode demorar para processar tudo.

      Aguarde mais alguns dias e busque desativar novamente.

      #equipecamilaporto

  45. Olá, bom dia!!
    Eu desativei e reativei minha conta e tudo estava normal. Eu só precisei reativar para pegar um contato e ao tentar desativar novamente fala que não posso desativar mais de uma vez por semana que é para eu tentar novamente dentro de alguns dias. Acontece que a conta estava desativada há 3 semanas já. O que eu posso fazer para desativar ela novamente? Detalhe que estou tentando desativar faz 2 dias…
    Espero que possam me ajudar, obrigada.

    Naty…

    1. Oi, Naty. Tudo bem?

      O jeito é esperar mais alguns dias mesmo.
      Pois o Instagram pode demorar para processar tudo.

      Aguarde mais alguns dias e busque desativar novamente.

      #equipecamilaporto

  46. Quando desativo a conta pelo navegador, sendo que o insta estava aberto pelo app, é desconectado automaticamente esse login do app quando desativo? Pois tive o celular roubado

    1. Oi, Paulo.

      A sua conta é desativada como um todo, ok?
      Como o seu celular foi roubado, a melhor forma seria você trocar a senha do Instagram e do Facebook também. Não há a necessidade de desativar o perfil.

      Abraço.
      #equipecamilaporto

  47. Quando desativo a conta pelo navegador, sendo que o insta estava aberto pelo app, é desconectado automaticamente esse login do app quando desativo? Pois tive o celular roubado

    1. Oi, Paulo.

      A sua conta é desativada como um todo, ok?
      Como o seu celular foi roubado, a melhor forma seria você trocar a senha do Instagram e do Facebook também. Não há a necessidade de desativar o perfil.

      Abraço.
      #equipecamilaporto

    1. Oi, Larissa.

      O Instagram ainda não divulgou algo sobre isso, porém, acredito que a conta possa ficar desativada quanto tempo você quiser.

      Porém, um aviso: muitas pessoas não conseguem recuperar todos os conteúdos. Se for desativar mesmo, tome bastante cuidado com o passo a passo de desativação, ok?

      #equipecamilaporto

    1. Oi, Larissa.

      O Instagram ainda não divulgou algo sobre isso, porém, acredito que a conta possa ficar desativada quanto tempo você quiser.

      Porém, um aviso: muitas pessoas não conseguem recuperar todos os conteúdos. Se for desativar mesmo, tome bastante cuidado com o passo a passo de desativação, ok?

      #equipecamilaporto

    1. Oi, Victor.

      Isso acontece com muitas pessoas.
      Porém, uma dica é solicitar a reativação pelo desktop e esperar alguns dias para que o Instagram ative a sua conta de forma 100%.

      #equipecamilaporto

    1. Oi, Victor.

      Isso acontece com muitas pessoas.
      Porém, uma dica é solicitar a reativação pelo desktop e esperar alguns dias para que o Instagram ative a sua conta de forma 100%.

      #equipecamilaporto

  48. Olá, desativei minha conta do insta ontem dia 12/08/2917. E após umas horas resolvi ativar novamente, quando abri perdi mais de 1.000 fotos restaram apenas 2. Gostaria de saber o que eu faço pra recuperar todas as minhas fotos! ?

    1. Oi, Rafael.

      Segundo algumas pessoas, as fotos vão voltando aos poucos.
      Já voltaram mais fotos suas? Como está a situação atualmente?

      #equipecamilaporto

  49. Olá, desativei minha conta do insta ontem dia 12/08/2917. E após umas horas resolvi ativar novamente, quando abri perdi mais de 1.000 fotos restaram apenas 2. Gostaria de saber o que eu faço pra recuperar todas as minhas fotos! ????

    1. Oi, Rafael.

      Segundo algumas pessoas, as fotos vão voltando aos poucos.
      Já voltaram mais fotos suas? Como está a situação atualmente?

      #equipecamilaporto

  50. Eu desativei minha conta do Instagram temporariamente ,sendo que quero ativar de novo ,quando entro pelo app da que minha conta ainda não foi desativada e que era pra mim voltar em algumas horas,e quando entro por outro celular, Computador da que essa conta não existe, segui todos os passos pra ativar minha conta de novo e não consigo estou desesperada não quero perder minha conta, tenho que esperar quanto tempo pra reativar minha conta?vou perder ela pra sempre? Meu e-mail que tá vinculada com essa conta não consigo entrar podem me ajudar por favor, estou em desespero

  51. Eu desativei minha conta do Instagram temporariamente ,sendo que quero ativar de novo ,quando entro pelo app da que minha conta ainda não foi desativada e que era pra mim voltar em algumas horas,e quando entro por outro celular, Computador da que essa conta não existe, segui todos os passos pra ativar minha conta de novo e não consigo estou desesperada não quero perder minha conta, tenho que esperar quanto tempo pra reativar minha conta?vou perder ela pra sempre? Meu e-mail que tá vinculada com essa conta não consigo entrar podem me ajudar por favor, estou em desespero

  52. Eu tive esse problema e consegui resolver,desativei temporariamente uma conta e não estava conseguindo ativar novamente.
    1 Se vc não tiver outra conta,faça um instagram novo
    2 Vá em configurações
    3 Relatar um problema
    4 Descreva seu perfil e o problema
    5 Manda foto da sua conta que vc desativou temporariamente,esperar algumas horas.
    6 Depois e entrar novamente e atualizar
    7 todas suas fotos estaram la. Talvez va precisar criar uma nova senha

  53. Eu tive esse problema e consegui resolver,desativei temporariamente uma conta e não estava conseguindo ativar novamente.
    1 Se vc não tiver outra conta,faça um instagram novo
    2 Vá em configurações
    3 Relatar um problema
    4 Descreva seu perfil e o problema
    5 Manda foto da sua conta que vc desativou temporariamente,esperar algumas horas.
    6 Depois e entrar novamente e atualizar
    7 todas suas fotos estaram la. Talvez va precisar criar uma nova senha

  54. Eu tive esse problema e consegui resolver,desativei temporariamente uma conta não estava conseguindo ativar novamente.
    Se vc não tiver outra conta faça um intagram novo,1 configurações 2 relatar um problema descreva seu perfil e manda foto da sua conta que vc desativou temporariamente,esperar algumas horas.

  55. Eu tive esse problema e consegui resolver,desativei temporariamente uma conta não estava conseguindo ativar novamente.
    Se vc não tiver outra conta faça um intagram novo,1 configurações 2 relatar um problema descreva seu perfil e manda foto da sua conta que vc desativou temporariamente,esperar algumas horas.

  56. Bom dia. Desativei e reativei minha conta no mesmo dia. Porém, sumiram 361 fotos. Já mandei várias mensagens relatando o problema e não tive nenhuma resposta. Já tentei pelo navegador e continua do mesmo jeito. Por favor, alguém sabe me informar se depois de alguns dias as fotos voltam? Ou será que perdi todas mesmo? Obrigada

    1. Oi, Luciane.

      Segundo a dica da Mayara, uma leitora aqui do blog, ela reativou a conta pelo navegador e aos poucos as fotos foram aparecendo para ela conforme ela atualizava.

      Busque acessar novamente pelo navegador e espere alguns dias para ver se as fotos voltam.

      #equipecamilaporto

  57. Bom dia. Desativei e reativei minha conta no mesmo dia. Porém, sumiram 361 fotos. Já mandei várias mensagens relatando o problema e não tive nenhuma resposta. Já tentei pelo navegador e continua do mesmo jeito. Por favor, alguém sabe me informar se depois de alguns dias as fotos voltam? Ou será que perdi todas mesmo? Obrigada

    1. Oi, Luciane.

      Segundo a dica da Mayara, uma leitora aqui do blog, ela reativou a conta pelo navegador e aos poucos as fotos foram aparecendo para ela conforme ela atualizava.

      Busque acessar novamente pelo navegador e espere alguns dias para ver se as fotos voltam.

      #equipecamilaporto

    1. Oi, Gisele.

      Espere mesmo alguns dias e tente reativar a conta pelo navegador.
      Segundo uma leitora aqui do blog, pelo navegador as fotos foram voltando aos poucos.

      #equipecamilaporto

    1. Oi, Gisele.

      Espere mesmo alguns dias e tente reativar a conta pelo navegador.
      Segundo uma leitora aqui do blog, pelo navegador as fotos foram voltando aos poucos.

      #equipecamilaporto

  58. Olahtou tentando desativar minha conta no Instagram e nao estou conseguindo..
    Mim ajude
    Nesse processo aí, no meu nao apareceu a parte de desativar..

  59. Olahtou tentando desativar minha conta no Instagram e nao estou conseguindo..
    Mim ajude
    Nesse processo aí, no meu nao apareceu a parte de desativar..

  60. Gente, eu desativei meu instagram no mês passado, dia 20 de junho, e reativei ele hoje, dia 27 de julho, mas reativei pelo site no navegador. Se vocês tentarem reativar pelo app, vai dar esse bug mesmo, agora pelo navegador ele abre normal, enfim, quando consegui abrir a conta peo navegador, fui logo em seguida no insta pelo app e verifiquei na hora que minhas fotos estavam constando 0, confesso que meu coração gelou, mas ai eu voltei na pagina do insta no navegador e coloquei p atualizar a página, e minhas fotos foram aparecendo aos poucos como se estivessem carregando!

    Tentem isso!

  61. Gente, eu desativei meu instagram no mês passado, dia 20 de junho, e reativei ele hoje, dia 27 de julho, mas reativei pelo site no navegador. Se vocês tentarem reativar pelo app, vai dar esse bug mesmo, agora pelo navegador ele abre normal, enfim, quando consegui abrir a conta peo navegador, fui logo em seguida no insta pelo app e verifiquei na hora que minhas fotos estavam constando 0, confesso que meu coração gelou, mas ai eu voltei na pagina do insta no navegador e coloquei p atualizar a página, e minhas fotos foram aparecendo aos poucos como se estivessem carregando!

    Tentem isso!

  62. Olá!
    Desativei a minha conta temporariamente e ao retornar, tudo está de acordo, até o histórico de buscas encontra-se do mesmo jetinho que deixei, entretanto TODAS as fotos, comentários e curtidas desapareceram. Já relatei 2x o problemas e eles sequer respondem. Alguém já passou por isso? Sabe a solução? Me ajudem!

    1. Oi, Patricia.

      Algumas pessoas já passaram por isso sim.
      Eu acredito que o Instagram demora alguns dias para ativar sua conta por completo, então, aguarde mais uns dias e veja se as fotos voltam.

      #equipecamilaporto

  63. Olá!
    Desativei a minha conta temporariamente e ao retornar, tudo está de acordo, até o histórico de buscas encontra-se do mesmo jetinho que deixei, entretanto TODAS as fotos, comentários e curtidas desapareceram. Já relatei 2x o problemas e eles sequer respondem. Alguém já passou por isso? Sabe a solução? Me ajudem!

    1. Oi, Patricia.

      Algumas pessoas já passaram por isso sim.
      Eu acredito que o Instagram demora alguns dias para ativar sua conta por completo, então, aguarde mais uns dias e veja se as fotos voltam.

      #equipecamilaporto

    1. Oi, Giuliana.

      Segundo o Instagram, quando você desativa uma conta o perfil, as fotos, os comentários e as curtidas ficam apenas ocultos.
      Veja se não tem alguma funçãozinha que você esqueceu de ativar, por favor.

      Você pode ler um pouco mais aqui.

      Espero ter ajudado.
      #equipecamilaporto

    1. Oi, Giuliana.

      Segundo o Instagram, quando você desativa uma conta o perfil, as fotos, os comentários e as curtidas ficam apenas ocultos.
      Veja se não tem alguma funçãozinha que você esqueceu de ativar, por favor.

      Você pode ler um pouco mais aqui.

      Espero ter ajudado.
      #equipecamilaporto

  64. Olá! Provavelmente quando você desativa seu IG, as publicações que você marcou uma pessoa deve sumir do IG dela, mas sabe se quando você volta, as marcações também voltam?

    1. Oi, Stephanie.

      Eu confesso que ainda não fiz o teste para comprovar se some ou não.

      Mas acredito que não, já que a conta está apenas desativada e com todas as fotos salvas.

      Espero ter ajudado.
      #equipecamilaporto

  65. Olá! Provavelmente quando você desativa seu IG, as publicações que você marcou uma pessoa deve sumir do IG dela, mas sabe se quando você volta, as marcações também voltam?

    1. Oi, Stephanie.

      Eu confesso que ainda não fiz o teste para comprovar se some ou não.

      Mas acredito que não, já que a conta está apenas desativada e com todas as fotos salvas.

      Espero ter ajudado.
      #equipecamilaporto

  66. Desativei meu instagram em abril e hoje fui ativar para pegar algumas fotos que não tinha mais, quando fui desativar novamente, apareceu uma mensagem dizendo que eu só posso desativar uma vez por semana e que eu aguardasse alguns dias… Porém, meu instagram estava desativado desde abril. Fiquei sem entender, pois não quero continuar com a conta ativada, mas também não queria excluí-la. Vi em outros sites, algumas pessoas relatando a mesma coisa, será algum tipo de “bug” do insta? Se voce puder me ajudar, ficarei grata.
    abraço

    1. Oi, Lorena.

      Pode ser um bug sim.
      Meu conselho é que você entre em contato com o Suporte do Instagram para verificar se isso é um bug e se há uma maneira de resgatar as suas fotos.

      #equipecamilaporto

      1. Oie, estou com o mesmo problema, aparece a mensagem de que eu só posso desativar uma vez por semana? O que faço, quero desativar minha conta temporiamente .

        1. Oi, Gisele.

          Você já conseguiu desativar a sua conta?
          Não entendi a questão de desativar semanalmente.
          Pode detalhar mais a sua dúvida para mim, por favor?

          Grande abraço.
          #equipecamilaporto

    2. Tive o mesmo problema… vc conseguiu entender o que aconteceu??
      Pior que isso esta me gerando grandes problemas, pois desativei a conta (em agosto ou setembro de 2016) para evitar brigas no relacionamento, e esta semana apareceram duas fotos do meu insta no face com uma foto minha + “fulano e outros tantos amigos estao usando instagram”, meu namorado pediu para olhar a conta (na desconfiança de que eu estaria conversando diretc com alguem), depois disso, fomos desativar a conta novamente, e apareceu a mensagem de que a conta só poderia ser desativada uma vez na semana, o que me causou grandes problemas, pois agora deu a entender que eu estou “conversando com alguem pelo direct e ativando e desativando a conta…

      alguem conseguiu entender o pq isso acontece?

    3. Vc disse que sua conta estava desativada desde abril certo?
      Quando vc entrou, apareceu alguma mensagem?
      Pq aqui na parte de perguntas do insta, na pergunta:

      “o que posso fazer se minha conta tiver sido desativada?”

      na resposta aparece “se sua conta do instagram estiver desativada, voce verá uma mensagem quando tentar entrar.”

      vc recebeu esta mensagem?? pq pra mim nao apareceu nada, eu simplesmente coloquei login e senha e entrou

      vc recebeu alguma mensagem quando entrou???

  67. Desativei meu instagram em abril e hoje fui ativar para pegar algumas fotos que não tinha mais, quando fui desativar novamente, apareceu uma mensagem dizendo que eu só posso desativar uma vez por semana e que eu aguardasse alguns dias… Porém, meu instagram estava desativado desde abril. Fiquei sem entender, pois não quero continuar com a conta ativada, mas também não queria excluí-la. Vi em outros sites, algumas pessoas relatando a mesma coisa, será algum tipo de “bug” do insta? Se voce puder me ajudar, ficarei grata.
    abraço

    1. Oi, Lorena.

      Pode ser um bug sim.
      Meu conselho é que você entre em contato com o Suporte do Instagram para verificar se isso é um bug e se há uma maneira de resgatar as suas fotos.

      #equipecamilaporto

      1. Oie, estou com o mesmo problema, aparece a mensagem de que eu só posso desativar uma vez por semana? O que faço, quero desativar minha conta temporiamente .

        1. Oi, Gisele.

          Você já conseguiu desativar a sua conta?
          Não entendi a questão de desativar semanalmente.
          Pode detalhar mais a sua dúvida para mim, por favor?

          Grande abraço.
          #equipecamilaporto

    2. Tive o mesmo problema… vc conseguiu entender o que aconteceu??
      Pior que isso esta me gerando grandes problemas, pois desativei a conta (em agosto ou setembro de 2016) para evitar brigas no relacionamento, e esta semana apareceram duas fotos do meu insta no face com uma foto minha + “fulano e outros tantos amigos estao usando instagram”, meu namorado pediu para olhar a conta (na desconfiança de que eu estaria conversando diretc com alguem), depois disso, fomos desativar a conta novamente, e apareceu a mensagem de que a conta só poderia ser desativada uma vez na semana, o que me causou grandes problemas, pois agora deu a entender que eu estou “conversando com alguem pelo direct e ativando e desativando a conta…

      alguem conseguiu entender o pq isso acontece?

    3. Vc disse que sua conta estava desativada desde abril certo?
      Quando vc entrou, apareceu alguma mensagem?
      Pq aqui na parte de perguntas do insta, na pergunta:

      “o que posso fazer se minha conta tiver sido desativada?”

      na resposta aparece “se sua conta do instagram estiver desativada, voce verá uma mensagem quando tentar entrar.”

      vc recebeu esta mensagem?? pq pra mim nao apareceu nada, eu simplesmente coloquei login e senha e entrou

      vc recebeu alguma mensagem quando entrou???

  68. “O nome de usuário inserido não pertence a uma conta. Verifique seu nome de usuário e tente novamente.” Mas a conta existe! Apenas desativei minha conta e agora não consigo acessá-la! Mas consigo alterar a senha pelo email e tudo mais… O que isso significa? Depois de uma semana, volta automaticamente?

      1. Boa tarde! Eu estou exatamente com esse mesmo problema! Tento logar e aparece essa mensagem: O nome de usuário inserido não pertence a uma conta. Verifique seu nome de usuário e tente novamente.

        Daí eu tento mais uma vez e aparece a seguinte mensagem: Houve um problema ao entrar no Instagram. Tente novamente em breve.

        To desesperado, alguém teve esse mesmo problema e conseguiu resolver ? Só queria deixar desativado por uns 3 dias. Será que só consigo reativar novamente daqui uma semana ???

  69. “O nome de usuário inserido não pertence a uma conta. Verifique seu nome de usuário e tente novamente.” Mas a conta existe! Apenas desativei minha conta e agora não consigo acessá-la! Mas consigo alterar a senha pelo email e tudo mais… O que isso significa? Depois de uma semana, volta automaticamente?

      1. Boa tarde! Eu estou exatamente com esse mesmo problema! Tento logar e aparece essa mensagem: O nome de usuário inserido não pertence a uma conta. Verifique seu nome de usuário e tente novamente.

        Daí eu tento mais uma vez e aparece a seguinte mensagem: Houve um problema ao entrar no Instagram. Tente novamente em breve.

        To desesperado, alguém teve esse mesmo problema e conseguiu resolver ? Só queria deixar desativado por uns 3 dias. Será que só consigo reativar novamente daqui uma semana ???

  70. Olá!
    Eu desativei meu instagram ontem (12/07), e hoje tentei reativá-lo só que aparec a seguinte mensagem: “O nome de usuário inserido não pertence a uma conta. Verifique seu nome de usuário e tente novamente.”, só que eu NÃO excluí minha conta, apenas desativei. Tanto que eu consigo alterar a senha, e recebo email de confirmação de senha alterada e tudo, só que não consigo acesá-la! Ela volta ao normal depois?

    1. Oi, Monalysa.

      Você já seguiu as orientações dadas pelo próprio Instagram com relação à contas desativadas?

      O que posso fazer se minha conta tiver sido desativada?
      Se sua conta do Instagram estiver desativada, você verá uma mensagem quando tentar entrar. As contas que não seguem nossas Diretrizes da Comunidade ou nossos Termos de Uso podem ser desativadas sem aviso. Sugerimos que você consulte as Diretrizes da Comunidade com atenção, juntamente com suas publicações em todas as contas que criou.

      Se acredita que a sua conta foi desativada por engano, você pode recorrer da decisão entrando no aplicativo do Instagram, inserindo o seu nome de usuário e senha e seguindo as instruções na tela.

      Se você não vir uma mensagem de conta desativada, talvez esteja enfrentando um problema com o login. Se sua conta tiver sido excluída por você ou por alguém com a sua senha, não será possível recuperá-la. Você poderá criar uma nova conta com o mesmo endereço de email que usou antes, mas talvez não seja possível usar o mesmo nome de usuário.

      Espero que te ajude.

      #equipecamilaporto

    2. Pra mim aconteceu a mesma coisa, desativei há 1 semana e agora não consigo reativar, não tem como entrar em contato com o suporte do instagram, só ler as perguntas frequentes, mas não diz nada sobre como proceder se der problema pra reativar a conta. Você conseguiu reativar? Se sim, como?
      Obrigado

  71. Olá!
    Eu desativei meu instagram ontem (12/07), e hoje tentei reativá-lo só que aparec a seguinte mensagem: “O nome de usuário inserido não pertence a uma conta. Verifique seu nome de usuário e tente novamente.”, só que eu NÃO excluí minha conta, apenas desativei. Tanto que eu consigo alterar a senha, e recebo email de confirmação de senha alterada e tudo, só que não consigo acesá-la! Ela volta ao normal depois?

    1. Oi, Monalysa.

      Você já seguiu as orientações dadas pelo próprio Instagram com relação à contas desativadas?

      O que posso fazer se minha conta tiver sido desativada?
      Se sua conta do Instagram estiver desativada, você verá uma mensagem quando tentar entrar. As contas que não seguem nossas Diretrizes da Comunidade ou nossos Termos de Uso podem ser desativadas sem aviso. Sugerimos que você consulte as Diretrizes da Comunidade com atenção, juntamente com suas publicações em todas as contas que criou.

      Se acredita que a sua conta foi desativada por engano, você pode recorrer da decisão entrando no aplicativo do Instagram, inserindo o seu nome de usuário e senha e seguindo as instruções na tela.

      Se você não vir uma mensagem de conta desativada, talvez esteja enfrentando um problema com o login. Se sua conta tiver sido excluída por você ou por alguém com a sua senha, não será possível recuperá-la. Você poderá criar uma nova conta com o mesmo endereço de email que usou antes, mas talvez não seja possível usar o mesmo nome de usuário.

      Espero que te ajude.

      #equipecamilaporto

    2. Pra mim aconteceu a mesma coisa, desativei há 1 semana e agora não consigo reativar, não tem como entrar em contato com o suporte do instagram, só ler as perguntas frequentes, mas não diz nada sobre como proceder se der problema pra reativar a conta. Você conseguiu reativar? Se sim, como?
      Obrigado

  72. Oi Camila, eu desativei a minha conta no Instagram escolhi a opção dar um tempo, mas quando ativei (no mesmo dia) a 250 fotos sumiram restando apenas 37. Não sei mais o que fazer para recuperar as fotos em meu perfil já relatei o problema pro Instagram mas eles não se posiciona.

    1. Oi, Luna.

      Infelizmente, não temos como ajudar você.
      Somente o próprio Instagram tem acesso à essas publicações 🙁

      Abraço.
      #equipecamilaporto

    2. Olá! Aconteceu comigo tbm, entretanto foram excluídas TODAS as minhas fotos! ; (
      Relatei um problema diversas vezes, você conseguiu alguma resposta ao seu problema?

    3. A conta da minha loja foi desativada derrepente e aparece a mensagem que alguém denunciou, alguém sabe o posso fazer para reativar minha conta??
      Qdo faço o login não aparece a mensagem de como reverter ou questionar o insta!!

  73. Oi Camila, eu desativei a minha conta no Instagram escolhi a opção dar um tempo, mas quando ativei (no mesmo dia) a 250 fotos sumiram restando apenas 37. Não sei mais o que fazer para recuperar as fotos em meu perfil já relatei o problema pro Instagram mas eles não se posiciona.

    1. Oi, Luna.

      Infelizmente, não temos como ajudar você.
      Somente o próprio Instagram tem acesso à essas publicações 🙁

      Abraço.
      #equipecamilaporto

    2. Olá! Aconteceu comigo tbm, entretanto foram excluídas TODAS as minhas fotos! ; (
      Relatei um problema diversas vezes, você conseguiu alguma resposta ao seu problema?

    3. A conta da minha loja foi desativada derrepente e aparece a mensagem que alguém denunciou, alguém sabe o posso fazer para reativar minha conta??
      Qdo faço o login não aparece a mensagem de como reverter ou questionar o insta!!

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