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Como desativar o Instagram temporariamente em 4 passos

Quer dar um tempo do Instagram? Saiba como desativar a conta do Instagram e os cuidados para tomar.

CP Thumb blog 0001 Quadrado Desativar Instagram 1

Se você quer dar um tempo do Instagram, é bem importante você seguir alguns passos antes de desativar a sua conta. Por isso, neste post você vai ver como desativar o Instagram e os cuidados que precisa tomar.

Se por algum motivo você precisa desativar o Instagram temporariamente, vamos te ensinar como fazer esse processo. Pode ser que o seu negócio esteja passando por uma renovação, que você tenha outras pendências e prioridades com sua empresa.

É normal isso acontecer. Pode ser que você esteja gastando horas demais na internet e em outras redes sociais, e queira fazer um detox.

Aviso importante: Se tiver problemas no processo de como desativar o Instagram

Seja qual for o motivo, saiba que é possível desativar o Instagram. O processo que você irá seguir de como desativar o Instagram é o que o próprio Instagram recomenda seguir.

Porém é possível que você encontre algum problema. Caso isso aconteça durante o processo de como excluir sua conta do Instagram, minha recomendação é que você entre em contato com o suporte do Instagram por este link.

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O mais importante é saber que ao aprender como desativar o Instagram temporariamente, você não perde suas fotos, vídeos e comentários. Graças a esse recurso de desativação, a sua conta fica oculta para seus seguidores, mas o conteúdo não é perdido.

Ele fica apenas escondido. Então, não se preocupe em perder o que já foi publicado. Você só perde o conteúdo se apagar a sua conta.

Saiba Mais: Como remover a conta do Instagram de outro computador ou celular

Como desativar o Instagram temporariamente?

O processo de como desativar o Instagram é bem simples. Com alguns passos você já pode dar adeus às notificações. Basta seguir os passos abaixo com atenção.

Lembrando que, caso tenha algum problema, entre em contato com o suporte do Instagram e acompanhe as últimas notícias sobre esse recurso.

Antes de começar o processo, recomendamos MUITO que você saiba como baixar seus dados no Instagram. Esse passo é importante para sua segurança. Caso algo dê errado neste processo, você terá seus dados como um backup. Por isso, reforçando:

Saiba Mais: Dados do Instagram: aprenda como baixar suas fotos e vídeos

Dado este recado, vamos para os passos de como desativar o Instagram temporariamente. Veja a seguir:

Passo 1. Acesse o endereço instagram.com usando o navegador do celular ou em um computador. Caso você queira saber como desativar Instagram pelo celular, vai um aviso:

Há como excluir Instagram pelo celular a partir do aplicativo. Basta acessar o Google Chrome, Safari ou outro navegador que você use.

Passo 2. Clique no ícone referente ao seu usuário na parte superior direita;

Passo 3. Selecione a opção Editar perfil, que fica ao lado do seu nome de usuário;

Passo 4. Clique em Desativar minha conta temporariamente na parte inferior direita e siga as instruções na tela.

como desativar o Instagram

Viu como é simples? Só fique atento que para realizar esse procedimento, você deve usar o navegador do celular ou o navegador do seu computador.

Como reativar sua conta no Instagram?

IMPORTANTE: essas são as instruções oficiais da rede social sobre como desativar o Instagram. Muitos usuários relatam que têm dificuldades em reativar as contas.

A reativação deve ser feita no site do Instagram pelo navegador do computador, não pelo navegador do celular ou diretamente no aplicativo do Instagram.

Como dito acima, essas são as orientações do próprio Instagram. Caso você não queira desabilitar sua conta inteira e ter um pouco mais de privacidade, você também tem a opção de tornar privada sua conta no Instagram.

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Saiba Mais: Treinamento cerebral: 79 jogos e enigmas lógicos com respostas

Como ter uma conta privada no Instagram?

Para ter sua conta privada no Instagram é bem fácil. Basta seguir os passos a seguir no aplicativo do Instagram para celular.

Passo 1. Acesse sua conta, você deve fazer login informando seu usuário e sua senha;

Passo 2. Encontre os três risquinhos na parte superior direita do app que abrem a área de configurações.

Passo 3. Vá até a opção Configurações;

Passo 4. Depois, acesse a opção Privacidade;

Passo 5. Em seguida, escolha a opção Privacidade da Conta;

Passo 6. Agora, basta deixá-la como Conta Privada.

Segundo o Instagram, quando sua conta se torna privada, somente pessoas que você aprovar podem ver seus conteúdos, vídeos e stories. Agora, quem já é seu seguidor, continua com acesso a sua página.

Isso vale apenas para novos seguidores. Pode ser que essa opção não resolva 100% dos seus problemas, mas com certeza ajuda a dar um pouco mais de privacidade, caso você esteja com receio de fazer o processo de como desativar o Instagram.

Com a opção de ter uma conta privada no Instagram, pessoas que você não aprovar, não podem ver as suas notícias. Quem não é seguidor fica impedido de ver uma conta privada no Instagram.

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Agora, pode ser que você esteja pensado “o que eu quero é excluir minha conta permanentemente”. Sim, você pode excluir seu perfil para sempre.

Para saber como fazer isso, siga esse tutorial de como excluir conta no Instagram definitivamente.


E aí, já decidiu se vai mesmo seguir o processo de como desativar conta temporariamente ou se não vai fazer isso e vai apenas torná-lo privado? Conta pra gente aqui nos comentários.

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233 Comentários

  • Avatar
    Luna
    Responder

    Oi Camila, eu desativei a minha conta no Instagram escolhi a opção dar um tempo, mas quando ativei (no mesmo dia) a 250 fotos sumiram restando apenas 37. Não sei mais o que fazer para recuperar as fotos em meu perfil já relatei o problema pro Instagram mas eles não se posiciona.

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Luna.

      Infelizmente, não temos como ajudar você.
      Somente o próprio Instagram tem acesso à essas publicações 🙁

      Abraço.
      #equipecamilaporto

    • Avatar
      Patricia Matiello
      Responder

      Olá! Aconteceu comigo tbm, entretanto foram excluídas TODAS as minhas fotos! ; (
      Relatei um problema diversas vezes, você conseguiu alguma resposta ao seu problema?

    • Avatar
      Michelle Primo
      Responder

      A conta da minha loja foi desativada derrepente e aparece a mensagem que alguém denunciou, alguém sabe o posso fazer para reativar minha conta??
      Qdo faço o login não aparece a mensagem de como reverter ou questionar o insta!!

        • Avatar
          Alan
          Responder

          Acabei de fazer merda em minha conta do Instagram, queria só desativar. Acabei colocando uma opção que minha conta não quer entrar mais.

    • Avatar
      Camila
      Responder

      Olá, gostaria de saber se ao desativar, eu perco meus seguidores?

      • Avatar
        Stephanie Quadros
        Responder

        Oi Camila, tudo bem?

        Ao desativar sua conta você não perde seus seguidores, seu perfil apenas fica oculto para eles.

        #EquipeCamilaPorto

      • Avatar
        flavia
        Responder

        a unica coisa que nao perde !

  • Avatar
    Luna
    Responder

    Oi Camila, eu desativei a minha conta no Instagram escolhi a opção dar um tempo, mas quando ativei (no mesmo dia) a 250 fotos sumiram restando apenas 37. Não sei mais o que fazer para recuperar as fotos em meu perfil já relatei o problema pro Instagram mas eles não se posiciona.

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Luna.

      Infelizmente, não temos como ajudar você.
      Somente o próprio Instagram tem acesso à essas publicações 🙁

      Abraço.
      #equipecamilaporto

    • Avatar
      Patricia Matiello
      Responder

      Olá! Aconteceu comigo tbm, entretanto foram excluídas TODAS as minhas fotos! ; (
      Relatei um problema diversas vezes, você conseguiu alguma resposta ao seu problema?

    • Avatar
      Michelle Primo
      Responder

      A conta da minha loja foi desativada derrepente e aparece a mensagem que alguém denunciou, alguém sabe o posso fazer para reativar minha conta??
      Qdo faço o login não aparece a mensagem de como reverter ou questionar o insta!!

        • Avatar
          Alan
          Responder

          Acabei de fazer merda em minha conta do Instagram, queria só desativar. Acabei colocando uma opção que minha conta não quer entrar mais.

    • Avatar
      Camila
      Responder

      Olá, gostaria de saber se ao desativar, eu perco meus seguidores?

      • Avatar
        Stephanie Quadros
        Responder

        Oi Camila, tudo bem?

        Ao desativar sua conta você não perde seus seguidores, seu perfil apenas fica oculto para eles.

        #EquipeCamilaPorto

      • Avatar
        flavia
        Responder

        a unica coisa que nao perde !

  • Avatar
    Monalysa Laís
    Responder

    Olá!
    Eu desativei meu instagram ontem (12/07), e hoje tentei reativá-lo só que aparec a seguinte mensagem: “O nome de usuário inserido não pertence a uma conta. Verifique seu nome de usuário e tente novamente.”, só que eu NÃO excluí minha conta, apenas desativei. Tanto que eu consigo alterar a senha, e recebo email de confirmação de senha alterada e tudo, só que não consigo acesá-la! Ela volta ao normal depois?

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Monalysa.

      Você já seguiu as orientações dadas pelo próprio Instagram com relação à contas desativadas?

      O que posso fazer se minha conta tiver sido desativada?
      Se sua conta do Instagram estiver desativada, você verá uma mensagem quando tentar entrar. As contas que não seguem nossas Diretrizes da Comunidade ou nossos Termos de Uso podem ser desativadas sem aviso. Sugerimos que você consulte as Diretrizes da Comunidade com atenção, juntamente com suas publicações em todas as contas que criou.

      Se acredita que a sua conta foi desativada por engano, você pode recorrer da decisão entrando no aplicativo do Instagram, inserindo o seu nome de usuário e senha e seguindo as instruções na tela.

      Se você não vir uma mensagem de conta desativada, talvez esteja enfrentando um problema com o login. Se sua conta tiver sido excluída por você ou por alguém com a sua senha, não será possível recuperá-la. Você poderá criar uma nova conta com o mesmo endereço de email que usou antes, mas talvez não seja possível usar o mesmo nome de usuário.

      Espero que te ajude.

      #equipecamilaporto

      • Avatar
        gisele
        Responder

        vc conseguiu ativar novamente
        aconteceu mesmo comigo

    • Avatar
      cristiano
      Responder

      Pra mim aconteceu a mesma coisa, desativei há 1 semana e agora não consigo reativar, não tem como entrar em contato com o suporte do instagram, só ler as perguntas frequentes, mas não diz nada sobre como proceder se der problema pra reativar a conta. Você conseguiu reativar? Se sim, como?
      Obrigado

  • Avatar
    Monalysa Laís
    Responder

    Olá!
    Eu desativei meu instagram ontem (12/07), e hoje tentei reativá-lo só que aparec a seguinte mensagem: “O nome de usuário inserido não pertence a uma conta. Verifique seu nome de usuário e tente novamente.”, só que eu NÃO excluí minha conta, apenas desativei. Tanto que eu consigo alterar a senha, e recebo email de confirmação de senha alterada e tudo, só que não consigo acesá-la! Ela volta ao normal depois?

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Monalysa.

      Você já seguiu as orientações dadas pelo próprio Instagram com relação à contas desativadas?

      O que posso fazer se minha conta tiver sido desativada?
      Se sua conta do Instagram estiver desativada, você verá uma mensagem quando tentar entrar. As contas que não seguem nossas Diretrizes da Comunidade ou nossos Termos de Uso podem ser desativadas sem aviso. Sugerimos que você consulte as Diretrizes da Comunidade com atenção, juntamente com suas publicações em todas as contas que criou.

      Se acredita que a sua conta foi desativada por engano, você pode recorrer da decisão entrando no aplicativo do Instagram, inserindo o seu nome de usuário e senha e seguindo as instruções na tela.

      Se você não vir uma mensagem de conta desativada, talvez esteja enfrentando um problema com o login. Se sua conta tiver sido excluída por você ou por alguém com a sua senha, não será possível recuperá-la. Você poderá criar uma nova conta com o mesmo endereço de email que usou antes, mas talvez não seja possível usar o mesmo nome de usuário.

      Espero que te ajude.

      #equipecamilaporto

      • Avatar
        gisele
        Responder

        vc conseguiu ativar novamente
        aconteceu mesmo comigo

    • Avatar
      cristiano
      Responder

      Pra mim aconteceu a mesma coisa, desativei há 1 semana e agora não consigo reativar, não tem como entrar em contato com o suporte do instagram, só ler as perguntas frequentes, mas não diz nada sobre como proceder se der problema pra reativar a conta. Você conseguiu reativar? Se sim, como?
      Obrigado

  • Avatar
    MONALYSA LAIS
    Responder

    “O nome de usuário inserido não pertence a uma conta. Verifique seu nome de usuário e tente novamente.” Mas a conta existe! Apenas desativei minha conta e agora não consigo acessá-la! Mas consigo alterar a senha pelo email e tudo mais… O que isso significa? Depois de uma semana, volta automaticamente?

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Manalysa.

      Respondi você ali no outro comentário 🙂

      Grande abraço. #equipecamilaporto

      • Avatar
        Jonas Ruppenthal
        Responder

        Boa tarde! Eu estou exatamente com esse mesmo problema! Tento logar e aparece essa mensagem: O nome de usuário inserido não pertence a uma conta. Verifique seu nome de usuário e tente novamente.

        Daí eu tento mais uma vez e aparece a seguinte mensagem: Houve um problema ao entrar no Instagram. Tente novamente em breve.

        To desesperado, alguém teve esse mesmo problema e conseguiu resolver ? Só queria deixar desativado por uns 3 dias. Será que só consigo reativar novamente daqui uma semana ???

  • Avatar
    MONALYSA LAIS
    Responder

    “O nome de usuário inserido não pertence a uma conta. Verifique seu nome de usuário e tente novamente.” Mas a conta existe! Apenas desativei minha conta e agora não consigo acessá-la! Mas consigo alterar a senha pelo email e tudo mais… O que isso significa? Depois de uma semana, volta automaticamente?

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Manalysa.

      Respondi você ali no outro comentário 🙂

      Grande abraço. #equipecamilaporto

      • Avatar
        Jonas Ruppenthal
        Responder

        Boa tarde! Eu estou exatamente com esse mesmo problema! Tento logar e aparece essa mensagem: O nome de usuário inserido não pertence a uma conta. Verifique seu nome de usuário e tente novamente.

        Daí eu tento mais uma vez e aparece a seguinte mensagem: Houve um problema ao entrar no Instagram. Tente novamente em breve.

        To desesperado, alguém teve esse mesmo problema e conseguiu resolver ? Só queria deixar desativado por uns 3 dias. Será que só consigo reativar novamente daqui uma semana ???

  • Avatar
    Lorena
    Responder

    Desativei meu instagram em abril e hoje fui ativar para pegar algumas fotos que não tinha mais, quando fui desativar novamente, apareceu uma mensagem dizendo que eu só posso desativar uma vez por semana e que eu aguardasse alguns dias… Porém, meu instagram estava desativado desde abril. Fiquei sem entender, pois não quero continuar com a conta ativada, mas também não queria excluí-la. Vi em outros sites, algumas pessoas relatando a mesma coisa, será algum tipo de “bug” do insta? Se voce puder me ajudar, ficarei grata.
    abraço

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Lorena.

      Pode ser um bug sim.
      Meu conselho é que você entre em contato com o Suporte do Instagram para verificar se isso é um bug e se há uma maneira de resgatar as suas fotos.

      #equipecamilaporto

      • Avatar
        Gisele
        Responder

        Oie, estou com o mesmo problema, aparece a mensagem de que eu só posso desativar uma vez por semana? O que faço, quero desativar minha conta temporiamente .

        • Avatar
          Camile Woinarski
          Responder

          Oi, Gisele.

          Você já conseguiu desativar a sua conta?
          Não entendi a questão de desativar semanalmente.
          Pode detalhar mais a sua dúvida para mim, por favor?

          Grande abraço.
          #equipecamilaporto

    • Avatar
      E.Oliveira
      Responder

      Tive o mesmo problema… vc conseguiu entender o que aconteceu??
      Pior que isso esta me gerando grandes problemas, pois desativei a conta (em agosto ou setembro de 2016) para evitar brigas no relacionamento, e esta semana apareceram duas fotos do meu insta no face com uma foto minha + “fulano e outros tantos amigos estao usando instagram”, meu namorado pediu para olhar a conta (na desconfiança de que eu estaria conversando diretc com alguem), depois disso, fomos desativar a conta novamente, e apareceu a mensagem de que a conta só poderia ser desativada uma vez na semana, o que me causou grandes problemas, pois agora deu a entender que eu estou “conversando com alguem pelo direct e ativando e desativando a conta…

      alguem conseguiu entender o pq isso acontece?

    • Avatar
      E.Oliveira
      Responder

      Vc disse que sua conta estava desativada desde abril certo?
      Quando vc entrou, apareceu alguma mensagem?
      Pq aqui na parte de perguntas do insta, na pergunta:

      “o que posso fazer se minha conta tiver sido desativada?”

      na resposta aparece “se sua conta do instagram estiver desativada, voce verá uma mensagem quando tentar entrar.”

      vc recebeu esta mensagem?? pq pra mim nao apareceu nada, eu simplesmente coloquei login e senha e entrou

      vc recebeu alguma mensagem quando entrou???

  • Avatar
    Lorena
    Responder

    Desativei meu instagram em abril e hoje fui ativar para pegar algumas fotos que não tinha mais, quando fui desativar novamente, apareceu uma mensagem dizendo que eu só posso desativar uma vez por semana e que eu aguardasse alguns dias… Porém, meu instagram estava desativado desde abril. Fiquei sem entender, pois não quero continuar com a conta ativada, mas também não queria excluí-la. Vi em outros sites, algumas pessoas relatando a mesma coisa, será algum tipo de “bug” do insta? Se voce puder me ajudar, ficarei grata.
    abraço

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Lorena.

      Pode ser um bug sim.
      Meu conselho é que você entre em contato com o Suporte do Instagram para verificar se isso é um bug e se há uma maneira de resgatar as suas fotos.

      #equipecamilaporto

      • Avatar
        Gisele
        Responder

        Oie, estou com o mesmo problema, aparece a mensagem de que eu só posso desativar uma vez por semana? O que faço, quero desativar minha conta temporiamente .

        • Avatar
          Camile Woinarski
          Responder

          Oi, Gisele.

          Você já conseguiu desativar a sua conta?
          Não entendi a questão de desativar semanalmente.
          Pode detalhar mais a sua dúvida para mim, por favor?

          Grande abraço.
          #equipecamilaporto

    • Avatar
      E.Oliveira
      Responder

      Tive o mesmo problema… vc conseguiu entender o que aconteceu??
      Pior que isso esta me gerando grandes problemas, pois desativei a conta (em agosto ou setembro de 2016) para evitar brigas no relacionamento, e esta semana apareceram duas fotos do meu insta no face com uma foto minha + “fulano e outros tantos amigos estao usando instagram”, meu namorado pediu para olhar a conta (na desconfiança de que eu estaria conversando diretc com alguem), depois disso, fomos desativar a conta novamente, e apareceu a mensagem de que a conta só poderia ser desativada uma vez na semana, o que me causou grandes problemas, pois agora deu a entender que eu estou “conversando com alguem pelo direct e ativando e desativando a conta…

      alguem conseguiu entender o pq isso acontece?

    • Avatar
      E.Oliveira
      Responder

      Vc disse que sua conta estava desativada desde abril certo?
      Quando vc entrou, apareceu alguma mensagem?
      Pq aqui na parte de perguntas do insta, na pergunta:

      “o que posso fazer se minha conta tiver sido desativada?”

      na resposta aparece “se sua conta do instagram estiver desativada, voce verá uma mensagem quando tentar entrar.”

      vc recebeu esta mensagem?? pq pra mim nao apareceu nada, eu simplesmente coloquei login e senha e entrou

      vc recebeu alguma mensagem quando entrou???

  • Avatar
    Stephanie
    Responder

    Olá! Provavelmente quando você desativa seu IG, as publicações que você marcou uma pessoa deve sumir do IG dela, mas sabe se quando você volta, as marcações também voltam?

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Stephanie.

      Eu confesso que ainda não fiz o teste para comprovar se some ou não.

      Mas acredito que não, já que a conta está apenas desativada e com todas as fotos salvas.

      Espero ter ajudado.
      #equipecamilaporto

  • Avatar
    Stephanie
    Responder

    Olá! Provavelmente quando você desativa seu IG, as publicações que você marcou uma pessoa deve sumir do IG dela, mas sabe se quando você volta, as marcações também voltam?

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Stephanie.

      Eu confesso que ainda não fiz o teste para comprovar se some ou não.

      Mas acredito que não, já que a conta está apenas desativada e com todas as fotos salvas.

      Espero ter ajudado.
      #equipecamilaporto

  • Avatar
    Giuliana PS
    Responder

    Oiii, eu desativei minha conta do instagram ontem 20 de Julho e reativei hoje (20 de Julho) só que minhas fotos não apareceram!! 🙁

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Giuliana.

      Segundo o Instagram, quando você desativa uma conta o perfil, as fotos, os comentários e as curtidas ficam apenas ocultos.
      Veja se não tem alguma funçãozinha que você esqueceu de ativar, por favor.

      Você pode ler um pouco mais aqui.

      Espero ter ajudado.
      #equipecamilaporto

  • Avatar
    Giuliana PS
    Responder

    Oiii, eu desativei minha conta do instagram ontem 20 de Julho e reativei hoje (20 de Julho) só que minhas fotos não apareceram!! 🙁

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Giuliana.

      Segundo o Instagram, quando você desativa uma conta o perfil, as fotos, os comentários e as curtidas ficam apenas ocultos.
      Veja se não tem alguma funçãozinha que você esqueceu de ativar, por favor.

      Você pode ler um pouco mais aqui.

      Espero ter ajudado.
      #equipecamilaporto

  • Avatar
    Patricia Matiello
    Responder

    Olá!
    Desativei a minha conta temporariamente e ao retornar, tudo está de acordo, até o histórico de buscas encontra-se do mesmo jetinho que deixei, entretanto TODAS as fotos, comentários e curtidas desapareceram. Já relatei 2x o problemas e eles sequer respondem. Alguém já passou por isso? Sabe a solução? Me ajudem!

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Patricia.

      Algumas pessoas já passaram por isso sim.
      Eu acredito que o Instagram demora alguns dias para ativar sua conta por completo, então, aguarde mais uns dias e veja se as fotos voltam.

      #equipecamilaporto

  • Avatar
    Patricia Matiello
    Responder

    Olá!
    Desativei a minha conta temporariamente e ao retornar, tudo está de acordo, até o histórico de buscas encontra-se do mesmo jetinho que deixei, entretanto TODAS as fotos, comentários e curtidas desapareceram. Já relatei 2x o problemas e eles sequer respondem. Alguém já passou por isso? Sabe a solução? Me ajudem!

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Patricia.

      Algumas pessoas já passaram por isso sim.
      Eu acredito que o Instagram demora alguns dias para ativar sua conta por completo, então, aguarde mais uns dias e veja se as fotos voltam.

      #equipecamilaporto

  • Avatar
    Mayara
    Responder

    Gente, eu desativei meu instagram no mês passado, dia 20 de junho, e reativei ele hoje, dia 27 de julho, mas reativei pelo site no navegador. Se vocês tentarem reativar pelo app, vai dar esse bug mesmo, agora pelo navegador ele abre normal, enfim, quando consegui abrir a conta peo navegador, fui logo em seguida no insta pelo app e verifiquei na hora que minhas fotos estavam constando 0, confesso que meu coração gelou, mas ai eu voltei na pagina do insta no navegador e coloquei p atualizar a página, e minhas fotos foram aparecendo aos poucos como se estivessem carregando!

    Tentem isso!

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Shooooow Mayara!

      Obrigada pela dica 😀

      #equipecamilaporto

  • Avatar
    Mayara
    Responder

    Gente, eu desativei meu instagram no mês passado, dia 20 de junho, e reativei ele hoje, dia 27 de julho, mas reativei pelo site no navegador. Se vocês tentarem reativar pelo app, vai dar esse bug mesmo, agora pelo navegador ele abre normal, enfim, quando consegui abrir a conta peo navegador, fui logo em seguida no insta pelo app e verifiquei na hora que minhas fotos estavam constando 0, confesso que meu coração gelou, mas ai eu voltei na pagina do insta no navegador e coloquei p atualizar a página, e minhas fotos foram aparecendo aos poucos como se estivessem carregando!

    Tentem isso!

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Shooooow Mayara!

      Obrigada pela dica 😀

      #equipecamilaporto

  • Avatar
    Julia
    Responder

    Olahtou tentando desativar minha conta no Instagram e nao estou conseguindo..
    Mim ajude
    Nesse processo aí, no meu nao apareceu a parte de desativar..

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Julia.

      Até que parte do processo você foi?

      #equipecamilaporto

  • Avatar
    Julia
    Responder

    Olahtou tentando desativar minha conta no Instagram e nao estou conseguindo..
    Mim ajude
    Nesse processo aí, no meu nao apareceu a parte de desativar..

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Julia.

      Até que parte do processo você foi?

      #equipecamilaporto

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    gisele
    Responder

    eu desativei minha conta ontem e nao consigo ativar novamente. preciso esperar uma semana para ativar novamente

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      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Gisele.

      Espere mesmo alguns dias e tente reativar a conta pelo navegador.
      Segundo uma leitora aqui do blog, pelo navegador as fotos foram voltando aos poucos.

      #equipecamilaporto

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    gisele
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    eu desativei minha conta ontem e nao consigo ativar novamente. preciso esperar uma semana para ativar novamente

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      Camile Woinarski
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      Oi, Gisele.

      Espere mesmo alguns dias e tente reativar a conta pelo navegador.
      Segundo uma leitora aqui do blog, pelo navegador as fotos foram voltando aos poucos.

      #equipecamilaporto

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    Luciane
    Responder

    Bom dia. Desativei e reativei minha conta no mesmo dia. Porém, sumiram 361 fotos. Já mandei várias mensagens relatando o problema e não tive nenhuma resposta. Já tentei pelo navegador e continua do mesmo jeito. Por favor, alguém sabe me informar se depois de alguns dias as fotos voltam? Ou será que perdi todas mesmo? Obrigada

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Luciane.

      Segundo a dica da Mayara, uma leitora aqui do blog, ela reativou a conta pelo navegador e aos poucos as fotos foram aparecendo para ela conforme ela atualizava.

      Busque acessar novamente pelo navegador e espere alguns dias para ver se as fotos voltam.

      #equipecamilaporto

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    Luciane
    Responder

    Bom dia. Desativei e reativei minha conta no mesmo dia. Porém, sumiram 361 fotos. Já mandei várias mensagens relatando o problema e não tive nenhuma resposta. Já tentei pelo navegador e continua do mesmo jeito. Por favor, alguém sabe me informar se depois de alguns dias as fotos voltam? Ou será que perdi todas mesmo? Obrigada

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      Camile Woinarski
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      Oi, Luciane.

      Segundo a dica da Mayara, uma leitora aqui do blog, ela reativou a conta pelo navegador e aos poucos as fotos foram aparecendo para ela conforme ela atualizava.

      Busque acessar novamente pelo navegador e espere alguns dias para ver se as fotos voltam.

      #equipecamilaporto

  • Avatar
    André Luiz
    Responder

    Eu tive esse problema e consegui resolver,desativei temporariamente uma conta não estava conseguindo ativar novamente.
    Se vc não tiver outra conta faça um intagram novo,1 configurações 2 relatar um problema descreva seu perfil e manda foto da sua conta que vc desativou temporariamente,esperar algumas horas.

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, André.

      Obrigada pela dica 🙂
      Vai ser útil para muitas pessoas!

      #equipecamilaporto

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    André Luiz
    Responder

    Eu tive esse problema e consegui resolver,desativei temporariamente uma conta não estava conseguindo ativar novamente.
    Se vc não tiver outra conta faça um intagram novo,1 configurações 2 relatar um problema descreva seu perfil e manda foto da sua conta que vc desativou temporariamente,esperar algumas horas.

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      Camile Woinarski
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      Oi, André.

      Obrigada pela dica 🙂
      Vai ser útil para muitas pessoas!

      #equipecamilaporto

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    André Luiz
    Responder

    Eu tive esse problema e consegui resolver,desativei temporariamente uma conta e não estava conseguindo ativar novamente.
    1 Se vc não tiver outra conta,faça um instagram novo
    2 Vá em configurações
    3 Relatar um problema
    4 Descreva seu perfil e o problema
    5 Manda foto da sua conta que vc desativou temporariamente,esperar algumas horas.
    6 Depois e entrar novamente e atualizar
    7 todas suas fotos estaram la. Talvez va precisar criar uma nova senha
    https://www.youtube.com/watch?v=cUYa5

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, André!

      Mais uma vez, obrigada pela contribuição aqui no blog 🙂

      Grande abraço.
      #equipecamilaporto

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    André Luiz
    Responder

    Eu tive esse problema e consegui resolver,desativei temporariamente uma conta e não estava conseguindo ativar novamente.
    1 Se vc não tiver outra conta,faça um instagram novo
    2 Vá em configurações
    3 Relatar um problema
    4 Descreva seu perfil e o problema
    5 Manda foto da sua conta que vc desativou temporariamente,esperar algumas horas.
    6 Depois e entrar novamente e atualizar
    7 todas suas fotos estaram la. Talvez va precisar criar uma nova senha
    https://www.youtube.com/watch?v=cUYa5

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      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, André!

      Mais uma vez, obrigada pela contribuição aqui no blog 🙂

      Grande abraço.
      #equipecamilaporto

  • Avatar
    Andressa
    Responder

    Eu desativei minha conta do Instagram temporariamente ,sendo que quero ativar de novo ,quando entro pelo app da que minha conta ainda não foi desativada e que era pra mim voltar em algumas horas,e quando entro por outro celular, Computador da que essa conta não existe, segui todos os passos pra ativar minha conta de novo e não consigo estou desesperada não quero perder minha conta, tenho que esperar quanto tempo pra reativar minha conta?vou perder ela pra sempre? Meu e-mail que tá vinculada com essa conta não consigo entrar podem me ajudar por favor, estou em desespero

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Andressa.

      Acredito que uma solução seja você buscar entrar em contato com o próprio Instagram.
      Você já tentou essa possibilidade?

      #equipecamilaporto

  • Avatar
    Andressa
    Responder

    Eu desativei minha conta do Instagram temporariamente ,sendo que quero ativar de novo ,quando entro pelo app da que minha conta ainda não foi desativada e que era pra mim voltar em algumas horas,e quando entro por outro celular, Computador da que essa conta não existe, segui todos os passos pra ativar minha conta de novo e não consigo estou desesperada não quero perder minha conta, tenho que esperar quanto tempo pra reativar minha conta?vou perder ela pra sempre? Meu e-mail que tá vinculada com essa conta não consigo entrar podem me ajudar por favor, estou em desespero

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      Camile Woinarski
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      Oi, Andressa.

      Acredito que uma solução seja você buscar entrar em contato com o próprio Instagram.
      Você já tentou essa possibilidade?

      #equipecamilaporto

  • Avatar
    Rafael
    Responder

    Olá, desativei minha conta do insta ontem dia 12/08/2917. E após umas horas resolvi ativar novamente, quando abri perdi mais de 1.000 fotos restaram apenas 2. Gostaria de saber o que eu faço pra recuperar todas as minhas fotos! ????

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Rafael.

      Segundo algumas pessoas, as fotos vão voltando aos poucos.
      Já voltaram mais fotos suas? Como está a situação atualmente?

      #equipecamilaporto

  • Avatar
    Rafael
    Responder

    Olá, desativei minha conta do insta ontem dia 12/08/2917. E após umas horas resolvi ativar novamente, quando abri perdi mais de 1.000 fotos restaram apenas 2. Gostaria de saber o que eu faço pra recuperar todas as minhas fotos! ?

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      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Rafael.

      Segundo algumas pessoas, as fotos vão voltando aos poucos.
      Já voltaram mais fotos suas? Como está a situação atualmente?

      #equipecamilaporto

  • Avatar
    Victor secundo
    Responder

    Desativei minha conta semana passada , ontem reativei e minhas fotos sumiram , apenas uma apareceu ????????????

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Victor.

      Isso acontece com muitas pessoas.
      Porém, uma dica é solicitar a reativação pelo desktop e esperar alguns dias para que o Instagram ative a sua conta de forma 100%.

      #equipecamilaporto

  • Avatar
    Victor secundo
    Responder

    Desativei minha conta semana passada , ontem reativei e minhas fotos sumiram , apenas uma apareceu ???

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Victor.

      Isso acontece com muitas pessoas.
      Porém, uma dica é solicitar a reativação pelo desktop e esperar alguns dias para que o Instagram ative a sua conta de forma 100%.

      #equipecamilaporto

  • Avatar
    larissa
    Responder

    existe um tempo maximo para eu deixar minha conta desativada? ou posso deixar quanto tempo quiser que nada acontecerá?

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Larissa.

      O Instagram ainda não divulgou algo sobre isso, porém, acredito que a conta possa ficar desativada quanto tempo você quiser.

      Porém, um aviso: muitas pessoas não conseguem recuperar todos os conteúdos. Se for desativar mesmo, tome bastante cuidado com o passo a passo de desativação, ok?

      #equipecamilaporto

  • Avatar
    larissa
    Responder

    existe um tempo maximo para eu deixar minha conta desativada? ou posso deixar quanto tempo quiser que nada acontecerá?

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Larissa.

      O Instagram ainda não divulgou algo sobre isso, porém, acredito que a conta possa ficar desativada quanto tempo você quiser.

      Porém, um aviso: muitas pessoas não conseguem recuperar todos os conteúdos. Se for desativar mesmo, tome bastante cuidado com o passo a passo de desativação, ok?

      #equipecamilaporto

  • Avatar
    paulo
    Responder

    Quando desativo a conta pelo navegador, sendo que o insta estava aberto pelo app, é desconectado automaticamente esse login do app quando desativo? Pois tive o celular roubado

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Paulo.

      A sua conta é desativada como um todo, ok?
      Como o seu celular foi roubado, a melhor forma seria você trocar a senha do Instagram e do Facebook também. Não há a necessidade de desativar o perfil.

      Abraço.
      #equipecamilaporto

  • Avatar
    paulo
    Responder

    Quando desativo a conta pelo navegador, sendo que o insta estava aberto pelo app, é desconectado automaticamente esse login do app quando desativo? Pois tive o celular roubado

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      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Paulo.

      A sua conta é desativada como um todo, ok?
      Como o seu celular foi roubado, a melhor forma seria você trocar a senha do Instagram e do Facebook também. Não há a necessidade de desativar o perfil.

      Abraço.
      #equipecamilaporto

  • Avatar
    Natália
    Responder

    Olá, bom dia!!
    Eu desativei e reativei minha conta e tudo estava normal. Eu só precisei reativar para pegar um contato e ao tentar desativar novamente fala que não posso desativar mais de uma vez por semana que é para eu tentar novamente dentro de alguns dias. Acontece que a conta estava desativada há 3 semanas já. O que eu posso fazer para desativar ela novamente? Detalhe que estou tentando desativar faz 2 dias…
    Espero que possam me ajudar, obrigada.

    Naty…

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Naty. Tudo bem?

      O jeito é esperar mais alguns dias mesmo.
      Pois o Instagram pode demorar para processar tudo.

      Aguarde mais alguns dias e busque desativar novamente.

      #equipecamilaporto

  • Avatar
    Natália
    Responder

    Olá, bom dia!!
    Eu desativei e reativei minha conta e tudo estava normal. Eu só precisei reativar para pegar um contato e ao tentar desativar novamente fala que não posso desativar mais de uma vez por semana que é para eu tentar novamente dentro de alguns dias. Acontece que a conta estava desativada há 3 semanas já. O que eu posso fazer para desativar ela novamente? Detalhe que estou tentando desativar faz 2 dias…
    Espero que possam me ajudar, obrigada.

    Naty…

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Naty. Tudo bem?

      O jeito é esperar mais alguns dias mesmo.
      Pois o Instagram pode demorar para processar tudo.

      Aguarde mais alguns dias e busque desativar novamente.

      #equipecamilaporto

  • Avatar
    Victor Treva
    Responder

    Poxa muito chateado com algumas pessoas aqui. Elas vem até aqui relatam un problema ex: minhas fotos sumiram, não consegui recuperar a conta etc” vocês dão a uma ajuda/solução mas elas não voltam pra dizer se resolveu ou não.
    O mal das pessoas é só pedir em ajuda e não agradecerem e nem darem um feedback.
    Ex2: eu quero desativar minha conta mas vi a maioria relatando problemas e não voltaram para dizerem se a solução que os colegas da páginas deram ajudaram.

    Ingratidão é triste. #paz

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Opa!

      Obrigada pela colaboração com a nossa comunidade, Victor.

      #equipecamilaporto

  • Avatar
    Victor Treva
    Responder

    Poxa muito chateado com algumas pessoas aqui. Elas vem até aqui relatam un problema ex: minhas fotos sumiram, não consegui recuperar a conta etc” vocês dão a uma ajuda/solução mas elas não voltam pra dizer se resolveu ou não.
    O mal das pessoas é só pedir em ajuda e não agradecerem e nem darem um feedback.
    Ex2: eu quero desativar minha conta mas vi a maioria relatando problemas e não voltaram para dizerem se a solução que os colegas da páginas deram ajudaram.

    Ingratidão é triste. #paz

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      Camile Woinarski
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      Opa!

      Obrigada pela colaboração com a nossa comunidade, Victor.

      #equipecamilaporto

  • Avatar
    E.Oliveira
    Responder

    Alguem pode me ajudar por favor!!

    Eu ja EXCLUI (nao desativei, eu exclui) meu instagram a dois meses atras mais ou menos. Logo em seguida, fiz o teste, e nao conseguia acessar mais a conta, entao entendi que realmente ele foi excluido.

    Porem, dois meses depois, pesquisei no instagram e o perfil ainda existe, porem sem seguidores, sem fotos, sem nada. Mas eh possivel interagir com a conta, mandar direct etc.

    Quando vou tentar acessa-la, da senha incorreta

    Pq o perfil de fato nao foi excluido? mas fotos e seguidores foram apagados? e pq consegue-se mandar direct?
    estou tendo problemas pessoais serissimos quanto a isso

  • Avatar
    E.Oliveira
    Responder

    Alguem pode me ajudar por favor!!

    Eu ja EXCLUI (nao desativei, eu exclui) meu instagram a dois meses atras mais ou menos. Logo em seguida, fiz o teste, e nao conseguia acessar mais a conta, entao entendi que realmente ele foi excluido.

    Porem, dois meses depois, pesquisei no instagram e o perfil ainda existe, porem sem seguidores, sem fotos, sem nada. Mas eh possivel interagir com a conta, mandar direct etc.

    Quando vou tentar acessa-la, da senha incorreta

    Pq o perfil de fato nao foi excluido? mas fotos e seguidores foram apagados? e pq consegue-se mandar direct?
    estou tendo problemas pessoais serissimos quanto a isso

  • Avatar
    LORENA MICHILES VEIGA
    Responder

    Oi, desativei hoje pela manha minha conta, agora tentei reativa-la e aparece uma mensagem que nao existe usuario como o nome que eu coloco. E agora o que posso fazer ? To desesperadaaaa

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Lorena.

      Infelizmente, você deve esperar alguns dias para que o Instagram processe sua solicitação.
      Depois, como muitos colegas indicaram, busque fazer a solicitação de retomar o seu perfil pelo desktop.

      #equipecamilaporto

  • Avatar
    LORENA MICHILES VEIGA
    Responder

    Oi, desativei hoje pela manha minha conta, agora tentei reativa-la e aparece uma mensagem que nao existe usuario como o nome que eu coloco. E agora o que posso fazer ? To desesperadaaaa

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Lorena.

      Infelizmente, você deve esperar alguns dias para que o Instagram processe sua solicitação.
      Depois, como muitos colegas indicaram, busque fazer a solicitação de retomar o seu perfil pelo desktop.

      #equipecamilaporto

  • Avatar
    Cristiano
    Responder

    Olá, desativei minha conta há 1 semana e agora não consigo reativar, fala que o usuário não existe.
    Não tenho como entrar em contato com o suporte, apenas ler os procedimentos na central de ajuda, mas lá não resolveram meu problema. Não sei o que fazer, se possível gostaria de uma ajuda.

    Obrigado

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Cristiano.

      Aguarde alguns dias para o Instagram processar o seu pedido e depois tente novamente pelo navegador no desktop.

      #equipecamilaporto

      • Avatar
        silvana
        Responder

        Estou com o mesmo problema, desativei e não consigo reativar, diz que o usuário não existe! desativei segunda a noite, o que devo fazer??

        • Avatar
          Hanna
          Responder

          Desativei minha conta sábado passado é tentei entra agora deu que o usuário não existe , já aconteceu isso com alguém aqui ? Conseguiram de volta? Como ? Entrem em contato comigo pra me ajudarem pra saber como conseguiram reativar é ter sua conta de volta…

          • Avatar
            Stephanie Quadros

            Oi Hanna, tudo bem?

            Vc está tentando reativar pelo aplicativo ou pelo site? Às vezes essa mensagem é exibida quando é um erro na senha. Você pode tentar reativar pelo computador!

            #EquipeCamilaPorto

      • Avatar
        Amanda
        Responder

        Em complemento ao comentario acima, a qual pedido voce se refere Camila? Por que o que o Cristriano abordou foi que nao consegue logar, apos a inativacao da conta, isso é normal acontecer? Aconteceu o mesmo comigo e estou com muito medo de ter perdido a conta 🙁

      • Avatar
        Hanna
        Responder

        Você conseguiu de volta ? To com o mesmo problema

  • Avatar
    Cristiano
    Responder

    Olá, desativei minha conta há 1 semana e agora não consigo reativar, fala que o usuário não existe.
    Não tenho como entrar em contato com o suporte, apenas ler os procedimentos na central de ajuda, mas lá não resolveram meu problema. Não sei o que fazer, se possível gostaria de uma ajuda.

    Obrigado

    • Avatar
      Camile Woinarski
      Responder

      Oi, Cristiano.

      Aguarde alguns dias para o Instagram processar o seu pedido e depois tente novamente pelo navegador no desktop.

      #equipecamilaporto

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        silvana
        Responder

        Estou com o mesmo problema, desativei e não consigo reativar, diz que o usuário não existe! desativei segunda a noite, o que devo fazer??

        • Avatar
          Hanna
          Responder

          Desativei minha conta sábado passado é tentei entra agora deu que o usuário não existe , já aconteceu isso com alguém aqui ? Conseguiram de volta? Como ? Entrem em contato comigo pra me ajudarem pra saber como conseguiram reativar é ter sua conta de volta…

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            Stephanie Quadros

            Oi Hanna, tudo bem?

            Vc está tentando reativar pelo aplicativo ou pelo site? Às vezes essa mensagem é exibida quando é um erro na senha. Você pode tentar reativar pelo computador!

            #EquipeCamilaPorto

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        Amanda
        Responder

        Em complemento ao comentario acima, a qual pedido voce se refere Camila? Por que o que o Cristriano abordou foi que nao consegue logar, apos a inativacao da conta, isso é normal acontecer? Aconteceu o mesmo comigo e estou com muito medo de ter perdido a conta 🙁

      • Avatar
        Hanna
        Responder

        Você conseguiu de volta ? To com o mesmo problema

  • Avatar
    silvana
    Responder

    Estou tendo o problema que algumas pessoas relataram aqui, desativei temporariamente minha conta, e hj tentei reativar e aparece que o usuário não existe, e pede pra redefinir senha que vai pra meu e-mail, já redefini várias vzs e não consigo acessar. o que devo fazer, esperar?

  • Avatar
    silvana
    Responder

    Estou tendo o problema que algumas pessoas relataram aqui, desativei temporariamente minha conta, e hj tentei reativar e aparece que o usuário não existe, e pede pra redefinir senha que vai pra meu e-mail, já redefini várias vzs e não consigo acessar. o que devo fazer, esperar?

  • Avatar
    Ana
    Responder

    Oi, desativei meu IG e quando fui reativar diz que a desativação ainda não foi concluída.
    E agora? Por favor alguém já teve este tipo de problema? Conseguiu reativar depois?

  • Avatar
    Ana
    Responder

    Oi, desativei meu IG e quando fui reativar diz que a desativação ainda não foi concluída.
    E agora? Por favor alguém já teve este tipo de problema? Conseguiu reativar depois?

  • Avatar
    Ana
    Responder

    Consegui resolver o problema entrei em outro IG fui em configurações…aí cliquei em adicionar conta e coloquei o login e senha. E aí meu Instagram foi reativado.

  • Avatar
    Ana
    Responder

    Consegui resolver o problema entrei em outro IG fui em configurações…aí cliquei em adicionar conta e coloquei o login e senha. E aí meu Instagram foi reativado.

  • Avatar
    Amanda
    Responder

    Desativei minha conta e nao consigo acessa-la para reativar mesmo sabendo a senha aparece como se o usuario nao existe, ja aconteceu com você Camila? Pode nos ajudar? Leva um tempo pra conseguir logar ou isso quer dizer que perdi minha conta?

    Temos que entrar em contato com o Instagram? Se sim, atraves de quais abas? To desesperada ????

  • Avatar
    Amanda
    Responder

    Desativei minha conta e nao consigo acessa-la para reativar mesmo sabendo a senha aparece como se o usuario nao existe, ja aconteceu com você Camila? Pode nos ajudar? Leva um tempo pra conseguir logar ou isso quer dizer que perdi minha conta?

    Temos que entrar em contato com o Instagram? Se sim, atraves de quais abas? To desesperada ?

  • Avatar
    Rafael
    Responder

    OUTRO IG, quer dizer outro Instagram? Me explica detalhadamente, pois tem muitas pessoas aqui que usaram tuas dicas para recuperar a conta.

  • Avatar
    Rafael
    Responder

    OUTRO IG, quer dizer outro Instagram? Me explica detalhadamente, pois tem muitas pessoas aqui que usaram tuas dicas para recuperar a conta.

  • Avatar
    Gabriela
    Responder

    Oi, eu desativei hoje minha conta temporariamente como você ensinou aqui e tentei reativar uma hora depois mas infelizmente não estou conseguindo pois fala que a desativação não foi concluída e que se desejo reativar precisa ser dentro de algumas horas… Sabe me dizer quanto tempo leva para eu conseguir reativar?

  • Avatar
    Gabriela
    Responder

    Oi, eu desativei hoje minha conta temporariamente como você ensinou aqui e tentei reativar uma hora depois mas infelizmente não estou conseguindo pois fala que a desativação não foi concluída e que se desejo reativar precisa ser dentro de algumas horas… Sabe me dizer quanto tempo leva para eu conseguir reativar?

  • Avatar
    Dayane
    Responder

    oi Camila. desativei minha conta há algumas horas… porém já quero reativar, qnd faço o login aparece a seguinte mensagem: a desativação ainda não foi concluída, aguarde algumas horas. é normal isso ?

    • Avatar
      Stephanie Quadros
      Responder

      Oi Dayane, tudo bem?

      Você está acessando pelo aplicativo ou pelo navegador web? Continua recebendo a mesma mensagem?
      O ideal é tentar ativar de novo dentro de alguns dias, mas caso não dê certo entre o contato com a central de ajuda do Instagram.

      #EquipeCamilaPorto

    • Avatar
      Fábio
      Responder

      Aconteceu o mesmo comigo. Você conseguiu reativar de novo? Eu desativei hj e não consigo fazer logar.

  • Avatar
    Dayane
    Responder

    oi Camila. desativei minha conta há algumas horas… porém já quero reativar, qnd faço o login aparece a seguinte mensagem: a desativação ainda não foi concluída, aguarde algumas horas. é normal isso ?

    • Avatar
      Stephanie Quadros
      Responder

      Oi Dayane, tudo bem?

      Você está acessando pelo aplicativo ou pelo navegador web? Continua recebendo a mesma mensagem?
      O ideal é tentar ativar de novo dentro de alguns dias, mas caso não dê certo entre o contato com a central de ajuda do Instagram.

      #EquipeCamilaPorto

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      Fábio
      Responder

      Aconteceu o mesmo comigo. Você conseguiu reativar de novo? Eu desativei hj e não consigo fazer logar.

  • Avatar
    Camila
    Responder

    Oiii, desativei a minha conta pq não queria que certo alguém visse que eu visualizei uma foto na Store dele. Eu desativando, isso realmente funciona? A pessoa não vê que eu visualizei a linha do tenho dela?

    • Avatar
      Stephanie Quadros
      Responder

      Oi Camila, tudo bem?

      Se o Instagram já tiver processado a desativação do seu perfil, sim, a pessoa não verá seu nome na lista de quem viu seu Status. Caso contrário aparece normalmente.

      Espero ter conseguido ajudar!

      #EquipeCamilaPorto

  • Avatar
    Camila
    Responder

    Oiii, desativei a minha conta pq não queria que certo alguém visse que eu visualizei uma foto na Store dele. Eu desativando, isso realmente funciona? A pessoa não vê que eu visualizei a linha do tenho dela?

    • Avatar
      Stephanie Quadros
      Responder

      Oi Camila, tudo bem?

      Se o Instagram já tiver processado a desativação do seu perfil, sim, a pessoa não verá seu nome na lista de quem viu seu Status. Caso contrário aparece normalmente.

      Espero ter conseguido ajudar!

      #EquipeCamilaPorto

  • Avatar
    Gabriela Queiroz Lopes
    Responder

    Olá Camila, socorro!

    Desativei minha conta temporariamente e não estou conseguindo recuperá-la!

    Aparece a seguinte msg: O nome de usuário inserido não pertence a uma conta. Verifique seu nome de usuário e tente novamente.

    O que faço? Já alterei a senha e nada de aceitar o login…

    Me ajuda! Please!

    • Avatar
      Stephanie Quadros
      Responder

      Oi Gabriela, tudo bem?

      Muitos usuários têm relatado esse problemas ao reativar a conta, principalmente quando o processo é feito pelo aplicativo. Você está tentando logar no aplicativo ou diretamente no desktop? Caso o erro persista mesmo após tentar logar no desktop, entre em contato com a Central de ajuda do Instagram: https://help.instagram.com/.

      Espero ter conseguido ajudar!

      #EquipeCamilaPorto

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    Gabriela Queiroz Lopes
    Responder

    Olá Camila, socorro!

    Desativei minha conta temporariamente e não estou conseguindo recuperá-la!

    Aparece a seguinte msg: O nome de usuário inserido não pertence a uma conta. Verifique seu nome de usuário e tente novamente.

    O que faço? Já alterei a senha e nada de aceitar o login…

    Me ajuda! Please!

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      Stephanie Quadros
      Responder

      Oi Gabriela, tudo bem?

      Muitos usuários têm relatado esse problemas ao reativar a conta, principalmente quando o processo é feito pelo aplicativo. Você está tentando logar no aplicativo ou diretamente no desktop? Caso o erro persista mesmo após tentar logar no desktop, entre em contato com a Central de ajuda do Instagram: https://help.instagram.com/.

      Espero ter conseguido ajudar!

      #EquipeCamilaPorto

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    Polyanna
    Responder

    Olá, estou com o mesmo problema que vocês. Desativei minha conta e da a mensagem que não foi desativada ainda é que preciso aguardar algumas horas. Alguém conseguiu reativar depois? Se sim , em quanto tempo?

    • Avatar
      Stephanie Quadros
      Responder

      Oi Polyanna, tudo bem?

      Você desativou já faz algum tempo? Se sim experimente tentar reativar direto do desktop. Caso não dê certo, entre em contato com a Central de Ajuda do Instagram: https://help.instagram.com/

      Espero ter conseguido ajudar!

      #EquipeCamilaPorto

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    Polyanna
    Responder

    Olá, estou com o mesmo problema que vocês. Desativei minha conta e da a mensagem que não foi desativada ainda é que preciso aguardar algumas horas. Alguém conseguiu reativar depois? Se sim , em quanto tempo?

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      Stephanie Quadros
      Responder

      Oi Polyanna, tudo bem?

      Você desativou já faz algum tempo? Se sim experimente tentar reativar direto do desktop. Caso não dê certo, entre em contato com a Central de Ajuda do Instagram: https://help.instagram.com/

      Espero ter conseguido ajudar!

      #EquipeCamilaPorto

  • Avatar
    Maria
    Responder

    Desativei uma conta mais ela ainda está visível nas buscas. Alguém sabe me dizer pq isso acontece?

    • Avatar
      Stephanie Quadros
      Responder

      Oi Maria, tudo bem?

      O Instagram pode estar processando seu pedido de desativar a conta. Em alguns casos é normal que demore um pouco. Qualquer coisa, entre em contato com o FAQ ou verifique se a conta realmente foi desativada!

      Espero ter conseguido ajudar!

      #EquipeCamilaPorto

  • Avatar
    Maria
    Responder

    Desativei uma conta mais ela ainda está visível nas buscas. Alguém sabe me dizer pq isso acontece?

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      Stephanie Quadros
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      Oi Maria, tudo bem?

      O Instagram pode estar processando seu pedido de desativar a conta. Em alguns casos é normal que demore um pouco. Qualquer coisa, entre em contato com o FAQ ou verifique se a conta realmente foi desativada!

      Espero ter conseguido ajudar!

      #EquipeCamilaPorto

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    Jedielson César
    Responder

    Olá, eu desativei minha conta por simples teste de tentar saber se meu perfil iria receber as atualizações do stories, por que meu perfil não fazia enquete e li em um fórum que ao desativar e reativar poderia aparecer, mas parece que cai em um golpe hahahaha

    E quando fui relogar logo em seguida de depois desativar aparece essa seguinte mensagem pra mim

    “A desativação da sua conta ainda não foi conluida. Se desejar reativá-la, tente novamente dentro de algumas horas”

    O que me preocupa que eu fui ler em outros fóruns que teve pessoas que não conseguiu e algumas sim depois de 3 dias ou 1 semana.

    Queria saber se devo mesmo esperar ou entrar com um formulário pedindo ajuda do Instagram, por que eu já preenchi um agora pouco… De qualquer modo só me resta esperar mesmo.

  • Avatar
    Jedielson César
    Responder

    Olá, eu desativei minha conta por simples teste de tentar saber se meu perfil iria receber as atualizações do stories, por que meu perfil não fazia enquete e li em um fórum que ao desativar e reativar poderia aparecer, mas parece que cai em um golpe hahahaha

    E quando fui relogar logo em seguida de depois desativar aparece essa seguinte mensagem pra mim

    “A desativação da sua conta ainda não foi conluida. Se desejar reativá-la, tente novamente dentro de algumas horas”

    O que me preocupa que eu fui ler em outros fóruns que teve pessoas que não conseguiu e algumas sim depois de 3 dias ou 1 semana.

    Queria saber se devo mesmo esperar ou entrar com um formulário pedindo ajuda do Instagram, por que eu já preenchi um agora pouco… De qualquer modo só me resta esperar mesmo.

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    Michelson
    Responder

    Podem me ajudar? meu instagram não abre de nenhum jeito, só aparece o erro Oops, an error occurred. por favor me ajudem

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    Michelson
    Responder

    Podem me ajudar? meu instagram não abre de nenhum jeito, só aparece o erro Oops, an error occurred. por favor me ajudem

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    Dmf
    Responder

    Não estou conseguindo desativar a minha conta… O que faço? Esta dando senha incorreta. E ela está certa…

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    Dmf
    Responder

    Não estou conseguindo desativar a minha conta… O que faço? Esta dando senha incorreta. E ela está certa…

  • Avatar
    Jeyverson Felipe
    Responder

    A autentificação de dois fatores foi ativada no meu instagram, porém quando coloco o código que enviam por sms sempre diz que o código está incorreto. Já estou há mais de um mês sem conseguir acessar minha conta, que foi suspensa, ninguém consegue ver as postagens da minha conta, eu consegui até mudar a senha mais assim que entro continua pedindo o código. já tentei fazer tanta coisa, logar de outros celulares, colocar outros números, mudar idioma, etc. Se alguém puder me ajuda por favor não sei mais o que fazer 🙁

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    Jeyverson Felipe
    Responder

    A autentificação de dois fatores foi ativada no meu instagram, porém quando coloco o código que enviam por sms sempre diz que o código está incorreto. Já estou há mais de um mês sem conseguir acessar minha conta, que foi suspensa, ninguém consegue ver as postagens da minha conta, eu consegui até mudar a senha mais assim que entro continua pedindo o código. já tentei fazer tanta coisa, logar de outros celulares, colocar outros números, mudar idioma, etc. Se alguém puder me ajuda por favor não sei mais o que fazer 🙁

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    Neves
    Responder

    Faz mais de uma semana que desativei e reativei meu Insta, agora quero desativar novamente e não consigo.

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    Neves
    Responder

    Faz mais de uma semana que desativei e reativei meu Insta, agora quero desativar novamente e não consigo.

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    Ednéia Silveira Santos
    Responder

    Não existe opção desativar em nenhum lugar no Instagram.

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    Ednéia Silveira Santos
    Responder

    Não existe opção desativar em nenhum lugar no Instagram.

  • Avatar
    Luisa
    Responder

    Alguém me ajuda ???! Desativei meu Instagram semana passada, na msm semana eu entrei nele de novo. Essa semana tentei desativar e não desativa, sendo que já tem mais de uma semana que eu tinha entrado nele. Preciso desativar.

    • Avatar
      Glaucia Périco
      Responder

      A única restrição que o Instagram coloca para a desativação temporária é o prazo de 7 dias, Luisa. Recomendamos que aguarde mais um tempo e tente novamente.

      Um abraço,
      #EquipeCP

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    Luisa
    Responder

    Alguém me ajuda ???! Desativei meu Instagram semana passada, na msm semana eu entrei nele de novo. Essa semana tentei desativar e não desativa, sendo que já tem mais de uma semana que eu tinha entrado nele. Preciso desativar.

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      Glaucia Périco
      Responder

      A única restrição que o Instagram coloca para a desativação temporária é o prazo de 7 dias, Luisa. Recomendamos que aguarde mais um tempo e tente novamente.

      Um abraço,
      #EquipeCP

  • Avatar
    Isa
    Responder

    Votei sem querer em uma enquete e logo depois fiz a desativação temporária. A pessoa que publicou a enquete nos stories verá meu voto?

    • Avatar
      Glaucia Périco
      Responder

      Se a pessoa conferir as respostas enquanto sua conta ainda estiver desativada ela não saberá que você votou, mas se você reativar a conta enquanto ela ainda tiver acesso aos dados da enquete, ela saberá.

      Um abraço,
      #EquipeCP

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    Isa
    Responder

    Votei sem querer em uma enquete e logo depois fiz a desativação temporária. A pessoa que publicou a enquete nos stories verá meu voto?

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      Glaucia Périco
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      Se a pessoa conferir as respostas enquanto sua conta ainda estiver desativada ela não saberá que você votou, mas se você reativar a conta enquanto ela ainda tiver acesso aos dados da enquete, ela saberá.

      Um abraço,
      #EquipeCP

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    Ana
    Responder

    Pq uma pessoa aparece pra vc como Instagrammer e qdo vc manda uma msg não envia?
    Essa pessoa lhe bloqueou ou cancelou a conta?

    • Avatar
      Glaucia Périco
      Responder

      Contas desativadas costumam aparecer como Instagrammer para outros usuários, Ana

      Um abraço,
      #EQUIPECP

  • Avatar
    Ana
    Responder

    Pq uma pessoa aparece pra vc como Instagrammer e qdo vc manda uma msg não envia?
    Essa pessoa lhe bloqueou ou cancelou a conta?

    • Avatar
      Glaucia Périco
      Responder

      Contas desativadas costumam aparecer como Instagrammer para outros usuários, Ana

      Um abraço,
      #EQUIPECP

  • Avatar
    Frannie
    Responder

    Oi, uma pessoa que mandei direct desativou a conta, mas antes disso me deixou uma mensagem. Só que eu não consegui visualizar antes. Tenho como de alguma forma recuperar essa mensagem?

    • Avatar
      Glaucia Périco
      Responder

      Oi, Frannie
      Não temos essa informação. Você já deu uma olhada no suporte do Instagram para ver se acha algo a respeito?

      Um abraço,
      #EquipeCP

  • Avatar
    Vanessa
    Responder

    Desativei meu Instagram, em quanto tempo eu consigo reativa-lo?

    • Avatar
      Glaucia Périco
      Responder

      Para reativar costuma não tem tempo, Vanessa.
      Mas você terá que esperar uma semana se quiser desativar novamente.
      Um abraço
      #EquipeCP

  • Avatar
    flor
    Responder

    camila, e se a pessoa reativa, volta pra minha lista automaticamente?

    • Avatar
      Glaucia Périco
      Responder

      Oi, Flor
      Sua conta volta exatamente como era antes
      Um abraço, #EquipeCP

  • Avatar
    Paolla ferreira
    Responder

    Desativei meu istagram e ativei de novo, só que quero desativar e aparece só com 1 semana ! sendo que tem mais .. O que eu faço agora ?

    • Avatar
      Glaucia Périco
      Responder

      Oi, Paolla
      Para desativar novamente é preciso aguardar.
      Um abraço, #EquipeCP

  • Avatar
    amanda
    Responder

    Eu desativei a minha conta, porém, no mesmo dia eu resolvi ativar. E não consigo! É possível?

  • Avatar
    Gisele
    Responder

    Eu não consigo desativar minha conta ?

  • Avatar
    Nayara
    Responder

    Desativei temporariamente e perdi todas as fotos.

    • Avatar
      Glaucia Périco
      Responder

      Oi, Nayara
      Você já entrou em contato com o suporte do Instagram para saber o que houve?
      Um abraço, #EquipeCP

  • Avatar
    Danillo
    Responder

    Desativei minha conta hoje e quero reativar novamente mas aparece uma mensagem dizendo que o instagran ainda não foi desativado, aguarde algumas horas para reativa-lo! O que fazer ?

    • Avatar
      Glaucia Périco
      Responder

      É preciso aguardar, Danillo.
      Se não voltar, entre em contato com o suporte do Instagram.
      Um abraço, #EquipeCP

  • Avatar
    Bianca Nascimento
    Responder

    Olá pessoal. Preciso desativar a conta de uma empresa que trabalho e estou com algumas dúvidas:
    Ao desativar temporariamente, como faço para reativá-la? Se por um acaso eu acessar a conta do meu cel ou desktop automaticamente a conta volta a ficar ativa?
    Quando eu desativo o perfil comercial, qualquer pessoa que faça uma pesquisa com alguma # antiga que eu tenha usado em posts, ou que pesquise algo focado em algum post meu, vai encontrar na rede os posts que busca com as # que busca? Ou nada ficará mais disponível?
    eu preciso que nenhum dos posts que eu postei nesse perfil possam ser encontrados.
    Obrigada!
    Um abraço
    Bianca

    • Avatar
      Glaucia Périco
      Responder

      Oi, Bianca
      Até onde sei, quando você desativa o seu perfil tudo o que você postou fica indisponível.
      Um abraço, #EquipeCP

  • Avatar
    Andreza
    Responder

    Desativei a uma semana atrás, ontem ativei apenas pra dá uma “olhada” mas fui desativar novamente hoje e o insta não permite dizendo que só pode desativar 1 vez por semana, mas desativei pela primeira vez há 8 dias… Quero desativar minha conta!! Ajudem-me

    • Avatar
      Glaucia Périco
      Responder

      Oi, Andreza
      Acredito que como você acabou de desativar, terá que aguardar para reativar.
      Um abraço, #EquipeCP

  • Avatar
    Daniella
    Responder

    Desativei a minha conta temporariamente. Quando fui reativar, consegui fazer o login normalmente, mas a minha fotos sumiram. Já tentei recuperar do arquivo morto, mas não estão lá tb.
    Tem alguma forma de recuperar??

    • Avatar
      Andressa Elesbão
      Responder

      Oi, Daniella.
      Quando você desativa sua conta não perde suas fotos, vídeos e comentários. Seu perfil apenas fica oculto. Se você não deletou as fotos antes de desativar, entra em contato com o suporte do Instagram.
      Abraços, #EquipeCP

  • Avatar
    David
    Responder

    Não recomendo e gostaria que adicionasse esse alerta na matéria.
    No meu caso, quando o insta voltou não havia mais nada lá. Manteve-se os seguidores apenas.
    Todas as fotos e stories sumiram sem aviso prévio.
    Li a respeito e dizem que volta, hoje mesmo(2 dias após) uma foto voltou, o problema é que são 4mil publicações que perdi.
    O instagram não oferece suporte a nada. Então pensem bem a respeito.
    Obrigado.

    • Avatar
      Andressa Elesbão
      Responder

      Oi, David.
      Dá um olhada se as suas publicações não foram arquivadas.
      Vamos averiguar se houve alguma mudança no processo de desativação temporária das contas.
      Abraços, #EquipeCP

  • Avatar
    Rafaella
    Responder

    Desativei minha conta por menos de 24 horas e agora quando reativei minhas fotos haviam sumido, me ajudem!

    • Avatar
      Andressa Elesbão
      Responder

      Oi, Rafaella.
      Verifica se as fotos não foram arquivadas.
      Abraços, #EquipeCP

  • Avatar
    Natália
    Responder

    Olá tudo bem?
    No meu perfil quando clico em Editar Perfil não aparece a opção desativar minha conta.
    Poderia me ajudar?

    • Avatar
      Glaucia Périco
      Responder

      Oi, Natália
      Você já desativou recentemente? Se sim, pode ser isso. Se não, entre em contato com o suporte do Instagram.
      Um abraço, #EquipeCP

  • Avatar
    Geisa
    Responder

    Eu fiz exatamente esse procedimento para desativar a minha conta temporariamente, mas não consigo reativar.
    O usuário e senha estão dando como incorreto. Como faço?

    • Avatar
      Glaucia Périco
      Responder

      Oi, Geisa
      Se você tem certeza de que está usando o usuário e senha corretos, acredito que precise entrar em contato com o suporte do Instagram.
      Um abraço, #EquipeCP

  • Avatar
    mayara
    Responder

    Bom dia,
    DESATIVEI minha conta , sendo que ela voltou novamente sem eu ter ativado.
    Isso pode acontecer?

    • Avatar
      Glaucia Périco
      Responder

      Oi, Mayara
      Não temos informações sobre isso. Recomendamos procurar o suporte do Instagram.
      Um abraço, #EquipeCP

  • Avatar
    Lílian
    Responder

    Não aparece essa opção quando acesso pelo celular, como posso fazer?!

    • Avatar
      Glaucia Périco
      Responder

      Você está tentando no aplicativo, Lílian?
      Se sim, isso só é possível no navegador
      Um abraço, #EquipeCP

  • Avatar
    Flávia Rodrigues
    Responder

    Bom dia, as conversar do direct tbm são preservadas, ou com a desativação temporária elas são apagadas?

    • Avatar
      Glaucia Périco
      Responder

      Oi, Flávia
      Não temos informação sobre isso
      Um abraço, #EquipeCP

  • Avatar
    Leandro
    Responder

    Boa tarde! Quando eu desativo temporariamente o meu instagram eu perco seguidores ?

    • Avatar
      Glaucia Périco
      Responder

      Oi, Leandro
      De acordo com o Instagram, quando uma conta é desativada temporariamente, o perfil, as fotos, os comentários e as curtidas ficam ocultos até que você entre novamente para reativá-la.
      Um abraço, #EquipeCP

  • Avatar
    Maria Eduarda Batista
    Responder

    Bom dia, eu desativei meu instagram há mais um mês mais ou menos, agora estou tentando reativar, recebo código no e-mail tudo, coloco onde solicita, mas aparece “ocorreu um erro tente novamente”… eu tentei ontem e apareceu isso, pedi códigos diferentes e só vinha o mesmo, deixei pra tentar hoje novamente. O código mudou de ontem, mas continua dando o mesmo erro, consegui trocar minha senha com o mesmo e-mail, mas reativar a conta, não está indo. O que eu faço?

    • Avatar
      Glaucia Périco
      Responder

      Oi, Maria
      Não temos informações sobre isso.
      Recomendo buscar o suporte do Instagram
      Um abraço, #EquipeCP

  • Avatar
    Jéssica
    Responder

    Gente já aconteceu com alguém aqui do Instagram excluir uma publicação sua e você não conseguir ter mai acesso ao insta, sem que ele tenha mandando nenhum tipo de notificação pelo Instagram nem nada ?
    Aconteceu isso comigo estou a mais de 24h sem conseguir acessar alguém pode me ajudar ?

    • Avatar
      Glaucia Périco
      Responder

      Oi, Jéssica
      Pode ser que o Instagram tenha te banido. Recomendo buscar o suporte da rede social
      Um abraço, #EquipeCP

  • Avatar
    Manu
    Responder

    Olá, Maria tudo bem?! Você conseguiu ativar seu instagram? Estou passando pelo mesmo problema… se conseguiu, pode me dizer como fez?! Obrigada.

  • Avatar
    Adriana
    Responder

    Olá. Quando eu reativar meu perfil, após desativar-lo temporariamente, os destaques também estarão mantidos, assim como as postagens?

    • Camila Porto
      Camila Porto
      Responder

      Oi, Adriana
      Não temos informações sobre isso
      Um abraço, #EquipeCP

  • Avatar
    Fabio
    Responder

    olá, tenho duas contas no mesmo celular e quero desativar por um tempo apenas uma delas… como faço? Me ajuda por favor..

    • Equipe Camila Porto
      Equipe Camila Porto
      Responder

      Oi, Fabio
      O processo é o mesmo. Você terá que entrar na conta que deseja desativar.
      Um abraço, #EquipeCP

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